2024年9月27日酒店总经办邱茜的日志分享：
昨天是特别忙碌的一天，上午光宴席就有3场，大宴会厅婚宴刚结束就要立刻翻台下午农业农村局的自助餐台，关键时刻最能体现部门力量，各部门人员团结协作，大家互帮互助，很快完成了翻台及摆台，都说酒店人是万能的，这一点确实没错，每个人都化身成了万能的超人，哪里需要，就在哪里，新入职的家人也跟着一起干，没有部门墙，有的是一群志同道合的人，家人们忙的不亦乐乎，越是忙碌，我们越要做好细节，部门负责人掌舵引航，其他人则跟着一起干，为了共同的目标努力奋斗，不管做什么我们每个人都是从不会再到慢慢熟练，过程辛苦，结果却使人快乐，昨天全天不管是宴会接待还是客房入住都非常顺利，家人们用自己最专业的态度认真对待每项细节，服务好每一位顾客，团队所有人团结协作，默默付出，为共同目标努力奋斗并乐此不疲！
今日早上自助餐6:30开餐，要在此之前必须将餐全部上齐，早上5点餐饮和出品部家人就到岗准备今日早餐，虽然上班时间早，但每个人状态都特别好，彼此见面也是微笑打招呼，每个人都在各自岗位上忙碌着。这时王东家人放食材的推车轮子突然断了，切好的菜整盘倒在了地上，面对一地的狼藉，原本以为他会郁闷生气，但是他还是笑脸面对认真清理着现场，随后又再去重新准备食材，想着早上我因为一点小事就对女儿发火，顿时觉得特别羞愧和懊恼，看着家人们一张张笑脸，我顿时心中没了怒火，取而代之的是温暖和感动，很喜欢这样的工作氛围，虽然酒店家人们大多不善言辞，但每个人都很善良友好。情绪的稳定也是需要通过不断学习和磨练的，面对每日的繁忙，很多人早已失去了生机，但是在酒店每个人不是一张张死板的脸，而是蕴藏着一颗颗有趣的灵魂，家人们用自己专业的态度去对待每一位顾客，不区别对待，每一位顾客都是我们的上帝，服务好上帝就是我们的职责。
今天下午一位顾客生日宴，只因为客人一句：女儿生日宴一定要弄好点，家人便历时4小时精心为顾客布置场地，其实大家都不是专业布场的，但是为了让客人多一点惊喜和感动，大家都愿意为此付出，餐饮部家人利用空闲时间在手机上自学，每当客人有需要，总是利用下班时间加班加点为客人布场，一份用心足以表明家人们的真心，从来没有与生俱来的专业，而是通过我们不断学习，不断努力，在一次又一次的担当、付出中逐渐变的专业，今天客人到场后特别感动，对菜品和服务也非常满意，并说以后家里有宴席一定会选择凤凰，在这一时刻所有付出都是值得的，家人们因为自己的专业、用心付出感动了客户，也获得了客户的深度信任，所以说只要我们愿意学习，努力钻研就一定会越来越专业，一定会收获顾客越来越多的好评和信奈，很多时候看似是我们在付出，其实收获最多的也是我们自己，当我们更加专业时我们自身也是非常有能量的，也可以感染到身边更多的人，让他们跟我们一样心中有爱，眼中有光。学习的过程是辛苦的，但结果会让人很快乐，所以任何时候都不能停止学习，人生最大的投资就是不断的学习，充实自己，不管学什么，总有那么一刻是能够用到的。感恩博元提供这样好的学习平台，让我们能够同学习共成长，同修之路能有家人们的陪伴非常幸运也很幸福，感恩相遇、相识、相知同时也格外珍惜，未来，愿我们都能更好！
2024年09月27日酒店总经办沈鑫价值观日志分享:时间真快，一周瞬间即过，中秋佳节过后的天气，异常燥热，秋老虎的威力一直延续至今[呲牙]。国庆节临近，酒店的生意直线上升，无论是住房还是餐饮，客流量明显增加，酒店从二十二号起就开始忙碌。最近几天，酒店开始扎堆的迎接农业农村局，应急管理局 等会议 住宿 用餐等接待任务。昨天客房甚至出现了久未出现的客房爆满满房况态，出现了一房难求的尴尬情况。酒店也不分楼上楼下各个区域，到处都呈现着忙碌穿梭的景象。对于酒店来说，这是好事，客流增加，生意飙升。越忙所有的家人才越有干劲，越忙越开心，这就应了大家所说，开心累也不累[拳头][拳头][拳头]。酒店生意越是忙碌的时期，就越是考验我们的时期，在这种忙碌接待中，就越体现我们的专业。接待无论是从一个微笑，一个迎接的动作，还是一句简单的回应，都无不体现我们对酒店服务的专业掌握。无论是从心里还是技能专业，都对我们酒店服务人员来说是一个难得的测试考验机会。所以越是在这最忙碌的时期，越要沉着冷静，不卑不亢，谦虚谨慎 随和大方 得体自然去迎接处理一切的事务。感恩所有的遇见，努力，加油！[太阳][太阳][太阳]
2024年9月27日，凤凰国际酒店汤云兴感恩日分享：时间飞逝，2024年已过大半，天气也渐渐转凉，秋日的氛围越发浓烈。酒店的生意也渐渐的好转，最近一周是最忙碌的时刻，每天都有宴席，还有二三百人的自助餐。越是在忙碌的时刻，大家不分你我，互相帮助，共同完成每一档宴席和每一次的自助餐。在这快一年里，我感悟到了许多，最重要的是学会了感恩和尊重，从我第一次跟酒店家人们一起去做公益，再跟他们去敬老院看望老人，再去学校慰问小学生陪他们过节日，这些都使我学会了很多，在这里我不仅学会了从点滴中发现问题，自我反省，同时也懂得尊重别人，别人给我指出不足的地方的，我也能及时改正，努力做得更好，每天全心全意的投入到工作中。努力让顾客满意。尽力为酒店着想。采购到物美价廉的食材，这些都是我的工作重心，也许我们每一位家人每天都重复的做一样的事情，但就是这份实实在在的行动担当起一份令人尊重的责任，不管是工作中还是生活中。都要学会学无静止和无私奉献的精神。