今年以来，针对涉案账户高发的态势，农行阳信县支行多措并举，建立健全事前、事中、事后全流程的账户风险防范体系，尤其强化柜面“第一道防线”作用，在系统提示对疑似涉案资金进行事中拦截后，各网点配合对柜面取现人员进行识别，加强与属地公安机关的沟通与密协作，今日，农行阳信县支行营业部协助属地公安机关及反诈中心拦截可疑交易1起，截留被诈骗资金7万余元，获得属地反诈中心的大力表扬。
该日，客户牛某来行要求办理提额业务，系统提示账户存在关注风险，经办人员通过查询明细发现账户资金来往异常，系统自动对其卡内资金采取了限额措施。工作人员发现后立马上报现场运营主管，交流中发现客户对交易对方不清楚，情形较为可疑，遂向当地反诈中心报告核查。经询问得知，客户在当地经营家居销售，一往来两年多老客户购买家居但其银行卡冻结无法支付，遂由其朋友的姐姐为其进行转账，后由于失误转账金额输错，导致转账过多，现为其转回发现银行卡限额无法转账。经多次询问及查看其聊天记录确认该客户账户存在异常。在此期间，客户牛某发现异常，多次要求尽快办理，网点工作人员全力对牛某进行安抚，现场运营主管则以提额需提交申请为由，全力拖延时间，大堂经理配合客户询问并与反诈中心取得联系，后与客户牛某进行沟通并告知其危害，最终成功为受害人挽回7万余元资金损失。
近年来，网络诈骗事件逐渐增多，不法分子利用各种套路取得信任，让客户进入圈套，从而骗取客户钱财。农行阳信县支行一直认真履行社会责任，通过加强培训，提高员工对电信诈骗活动的识别能力，持续做好防范电信诈骗宣传教育工作，守护群众钱袋子，在日常工作中做到勤询问、勤提示、勤告知，让客户掌握账户安全和识诈技巧，提高群众防范风险能力。
