2024年9月27日，省分行王晓勇副行长携运行管理部负责人赴阳泉分行进行调研考察。阳泉分行祁盛行长、魏一博行长助理陪同。
上午，王行长一行赴新市街支行就适老化网点建设情况进行现场调研，详细了解网点适老服务人员配备、网点布局升级、适老设备配置等情况，并开展“客服经理关爱日”慰问活动，与网点员工进行亲切交流，为“最美客服经理”进行授牌颁奖。
随后，赴实物管理中心金库进行突击查库，对本部大楼配电室等重点区域和关键部位进行节前安全检查，并对节日期间现金运营、金库安全管理及业务连续性等工作进行强调部署。
下午，王行长一行赴盂县支行就星级网点创建工作进行实地调研考察，对盂县支行的内外部环境、服务设施、信息公示、服务体验、团队文化、适老化建设等方面进行全面了解，对星级网点创建的“硬环境、软服务”两个方面提出指导性意见。
之后，赴盂县支行拟新设网点选址，详细考察网点选址的地理位置优势、周边环境等情况，对盂县支行拟新设网点的筹建工作提出专业的规划建议，并就选址的合理性和可行性提出指导性意见。
王行长对我行星级网点及适老化网点创建工作给予充分肯定，并强调：要以星级网点创建工作为契机，深入开展优质服务示范网点创建活动，充分发挥示范带动作用，全面提升网点客户服务水平；要以提升网点竞争力为根本目标，结合城市规划、人口分布、同业竞争态势等因素科学开展网点物理渠道布局；要不折不扣落实员工关爱，以“客服经理关爱日”为契机，切实增强全行客服经理的价值感、归属感和幸福感。
阳泉分行将认真贯彻落实省分行调研意见，围绕客户服务、员工关爱等工作，凝心聚力，全力推动网点竞争力提升和全行重点战略落地。