“民有所呼，我有所应”，为及时化解居民之间的矛盾，创建更加和谐幸福的社区，今年以来泾福苑社区积极践行姬家街道“深化‘六个在一线’、打造‘六个平台’，不断推进党建引领基层治理”工作，秉持“多元共议、和谐共生”的理念，借鉴“关哥说事”优秀经验，立足社区实际，积极探索矛盾纠纷预防、排查、化解方面的特色经验做法。在社区治理过程中受到了居民群众的支持和好评。
建强“宣传平台”提升居民法律意识
泾福苑社区坚持矛盾纠纷排查化解与普法宣传教育相结合的方式，由高陵区司法局、姬家街道司法所、泾河派出所工作人员定期为居民宣传讲解法律知识、发放法律知识彩页，增强辖区居民群众遵纪守法和遵守公共道德的自觉性让居民知晓邻里和谐的重要性，从而从源头上预防和避免居民矛盾的发生。今年共开展法治宣教活动3场，普法专项教育活动2场，共发放法治宣传彩页900余份。
建强“管理平台”摸清社区矛盾线索
泾福苑社区完善社区网格化体系，将辖区划分为5个网格，网格员由社区工作人员、党员、辖区志愿者组成，充分发挥网格化管理的优势和作用，并积极践行“456”常态化入户走访机制，社区工作人员每天坚持网格走访，做好安全生产检查的同时，进行矛盾纠纷的排查和民情民意的收集，化被动为主动，做到“小事不出网格，大事不出社区”，将矛盾化解在萌芽状态。
【调解案例】2024年6月27日，社区工作人员在入户走访过程中遇到了家住33栋的居民刘某，她向工作人员反映，邻居王某某患有精神疾病，经常敲打她家的房门，对她的生活造成了极大的困扰，恳请社区工作人员能协助解决。社区工作人员首先对刘某进行了安抚，同时联系了王某的家人，了解具体情况，并联合泾河派出所工作人员和宝石花物业工作人员与王某的家人进行了协商解决，王某某的父亲对此深感抱歉，并承诺会尽快将其带去医院治疗。事后，刘某对工作人员说：“多亏有你们的帮忙，我的生活才能重新获得平静，太感谢你们了”。
建强“综治平台” 多元化解邻里矛盾
泾福苑社区在原有的由社区、宝石花物业、社区党员、志愿者等组成的“连心桥”协商议事平台的基础上，借力泾河派出所民警挂职社区党支部副书记，并联合泾河派出所成立“警社联盟工作室”，由派出所工作人员出面调解邻里矛盾，以事议法，说事评理，帮助矛盾双发当事人分清是非，消除误解。自警社联盟工作室成立以来，共调解居民矛盾3起。
俗话说“家和万事兴”，只有“邻里和”才能“一家亲”，唯有“化矛盾”“解纠纷”才能“暖民心”“促和谐”，下一步泾福苑社区将继续立足实践，创新工作方法，把居民群众的“烦心事、揪心事”化解在社区，持续提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。