工商银行卢氏支行开展2024年“客服经理关爱日”活动,本次活动旨在提升客服经理队伍的凝聚力和向心力,加强客服经理队伍建设。工行卢氏支行秉承“以员工为本,机构有温度”的理念,将员工关心关爱作为一项系统性、长期性工作,不断提高员工满意度。
卢氏支行以座谈会为形式,邀请多名客服经理作为主讲嘉宾,共同探讨分享自己在工作中的宝贵经验和心得体会,纪检书记李建涛表示,分行党委积极维护、关心基层员工的现实利益,特别针对基层非营销岗位的业务减负、事务性工作精简和服务压力减轻三大痛点,耐心倾听一线客服经理的操心事、烦心事,切实的关爱到每一位客服经理。本次谈心,让员工觉得很温暖,提升了一线员工幸福指数。
下一步,卢氏支行将以此次活动作为契机,通过关爱员工工作生活,常态化做好客服经理关心慰问工作,传递关爱温暖。让爱心汇聚,增强客服经理的幸福感、归属感和荣誉感,进一步提升客服经理队伍的凝聚力和战斗力,用优质高效的服务推动各项经营工作发展。