“真心实意为群众,真抓实干提服务”历城支行营业室持续提升服务质效

露小鹿
创建于09-27
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      “服务为民 金融为民”,新入行员工卢士喆、刘畅、尹婷耐心细致地解答老年客户的问题,用通俗易懂的语言解释业务流程, 确保老年客户能够充分理解并满意。对于行动不便的老年客户,工作人员主动提供搀扶和协助,确保他们的安全和舒适。

     “我为群众办实事”更体现在档案管理工作中,每天班后,营业室主任根据单位结算账户档案集中管理要求,带领大家按照《档案管理办法》细心分类整合账户资料,采取一户一档,保证账户在存续期间资料的完整性和连续性,对档案封皮、目录、资料顺序等细节处理,力争精益求精,确保不出纰漏, 不仅让大家从中学到了严谨的工作态度, 更增强了集体凝聚力。

      周五,我们的理财经理为前来办理业务的客户带来一场精彩纷呈的金融投资讲座,深入浅出地讲解了当前市场趋势、投资策略以及理财知识,不仅丰富了客户的金融视野, 也为他们提供了宝贵的财富管理建议。

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