“提升咨诉效能  共创客户价值”——2024年咨诉理赔系列EAP压力与情绪管理培训

吴 勇
创建于09-27
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金秋九月,秋风飒爽,太平人寿安徽分公司工会携手运营服务部在9月25-26日成功举办以“提升咨诉效能,共创客户价值”为主题的EAP压力与情绪管理培训。此次培训旨在管理调节自身的压力与情绪,以更加饱满的状态投入到工作中。

破冰启航,活力满满;培训在轻松愉快的氛围中拉开帷幕。为了打破参与者之间的陌生感,培训特别设计了破冰游戏环节。通过趣味横生的游戏,大家迅速融入团队,为接下来的培训奠定了良好的基础。

      接着,有氧教学之有氧鼓培训将本次培训推向了高潮。在欢快的鼓点中,参与者们不仅锻炼了身体,还释放了工作中的压力,感受到了团队合作的无限魅力。

       手工漆扇,匠心传承;安排了手工漆扇DIY制作教学。在专业老师的悉心指导下,参与者们亲手制作了一把把精美的漆扇。这一过程不仅锻炼了大家的动手能力,还让大家体验到了传统文化的魅力,心灵得到了极大的放松。

超越压力,追求幸福生活;第二天上午迎来了国家二级心理咨询师万娇燕老师的精彩讲座。万老师以“超越压力 幸福生活”为主题,通过生动的案例和实用的技巧,引导学员正确认识和应对压力,学会调节情绪,保持积极的心态。讲座中,大家积极互动,分享自己的心得和体会,共同探索超越和解决压力的方式方法。

      此次EAP压力与情绪管理培训会议提升了安徽分公司咨诉团队的处理能力和客户服务水平,相信在未来的工作中,大家将能以专业的服务水平和饱满的工作热情,共同创造更加优质的客户价值。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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