江澜项目2024年9月27日早会由项目负责人刘飞主持。
江澜项目今日工作汇报如下：
一、客服部今日工作汇报如下：
①、一期客服今日工作如下：
1、今日收费：21659.94元；
2、住宅累计接房：201户；
3、住宅累计装修121户，正在装修15户，暂停装修6户，已完成装修未入住5户，已入住94户，审图1户；
4、商铺累计接铺：14户；
5、商铺累计装修14户，正在营业11户，装修3户；
6、收银日报表更新；
7、联系维保单位处理负二层道闸异响及无法放杆问题；
8、收取5-1-6-2、5-2-1-2、5-2-3-1、8-1-2-1、8-2-2-2、8-2-5-1、8-2-6-2物业费；
9、梳理9.21-9.27商业工作内容；
10、向城管局反馈8栋2单元违建情况；
11、报事报修数据统计；
12、周五数据汇总；
13、商铺及8栋3单元物业费催收；
14、联系秩序清理商铺小广告；
15、美篇素材收集并制作。
②、二期一组团今日工作如下：
1、今日收费：0元；
2、住宅总计接房266户，联排51户，叠下109户，叠上106户；
3、住宅累计装修182户，暂停装修4户，正在装修113户（联排29户，叠下40户，叠上44户），已入住65户；
4、商铺累计装修3户，正在营业3户；
5、园区巡查，装修巡查；
6、接待2组中介借钥匙；
7、接待商家咨询电梯广告事宜；
8、查看秩序商铺每月巡查存档情况；
8、与11-1-1-1沟通车辆除渣事宜；
9、为9-2-3-2关窗户；
10、为10-2-3-1新业主更新车牌信息；
11、 大门国庆氛围装饰布置；
12、联系工程查看19-2-3-2无电问题；
13、与中法供水沟通发票事宜；
14、汇总并发布报事报修。
③、二期二组团客服今日工作如下：
#夜间客服前台座机已自动转接至监控室
1、今日收费：0元；
2、应接房69户，总计接房66户，未接房3户，已接房未装修17户，本周新增接房3户；
3、累计办理装修50户（其中已入住3户，正在装修47户）；
4、收银日报表更新；
5、梳理项目各区域当日物业费收银日流水；
6、为3-8-1业主装修一验；
7、为3-9-1业主装修一验；
8、对接2-9-3，社区询问装修负责人联系方式事宜；
9、接待391业主办理退出入证；
10、梳理接房及装修台账；
11、张贴违章通知书；
12、跟进2幢20楼公区墙砖脱落事宜；
13、跟进2幢大厅吊顶孔洞未恢复事宜；
14、梳理二期一组团库房盘存事宜；
15、梳理项目各区域固定资产台账；
16、跟进3-8-1退保证金相关事宜；
17、收集项目各区域报事报修汇总；
18、收集客服部周计划周总结事宜；
19、跟进项目各部门月度培训计划事宜；
20、梳理国庆静音施工温馨告示及海报；
21、同工程部门对接电梯维保细则事宜；
22、同秩序部门对接对讲机台账事宜；
23、梳理周五数据；
24、梳理并更新施工整改销项报表；
④、三期一组团客服今日工作如下：
1、今日收费:0元；
2、已接房：191户 ，其中洋房55户、叠上64户、叠下72户 ；
3、未接房：41户，其中洋房17户、叠上16户、叠下8户；
4、累计办理装修：95户，其中正在装修：76户，其中洋房11户、叠上33户、叠下32户；
5、装修暂停：4户，其中洋房0户、叠上1户、叠下3户；
6、装修完成未入住：4户，其中洋房3户、叠上0户、叠下1户；
7、已入住：11户，其中洋房6户、叠上3户、叠下2户；
8、更新收银日报表；
9、为2-1-2业主花园浇水；
10、跟进18-1-1-1装修图纸事宜；
11、梳理国庆节禁止施工温馨提示并发朋友圈；
12、与13-1-3-1业主沟通物业费优惠事宜；
13、跟进6-1-1-1恢复6-1-3-1电源线路事宜；
14、协调工程为6-2-3-1开电事宜；
15、小区巡查；
16、与13-1-1-2业主沟通花园门回收事宜；
17、跟进21-3-3-2对21-3-3-1处理屋顶面修复的意见；
18、梳理中秋活动发票。
［夜间客服前台座机已自动转接监控室]
二、工程部今日工作汇报如下：
1、一、二期设施设备巡查及配电室抄表；
2、一、二、三期燃气设备及管道巡查；
3、一、二、三期空置房及装修巡查；
4、二期二布置节日风车；
5、一期5栋2单元维修贴地砖；
6、调整一期二期路灯时控；
7、售楼部厕所门维修；
8、二期一组团29栋2单元电梯保护板固定。
三、秩序部今日工作汇报如下：
1、早会强调上、下班交通安全；
2、强调工作中岗位安全，不能带病上岗；高温天气注意防暑降温；
3、落实每日消防巡查制度；
4、完成落实每日外来人员、车辆核实登记；
5、完成每日防火巡查、消防、监控系统测试工作；
6、每日两小时巡逻园区、车库、楼栋及外围，每日装修巡查2次；
7、完成每日夜间凌晨每小时报岗制度；
8、完成每日快递登记、发放；
9、一、二、三期装修现场静音安全管理；
10、二期二组团配合分销巡查开、关房门；
11、一、二、三期全面启用小区智慧系统，要求监控室和各门岗加强询问、巡逻加强巡查；
12、跟进消防维保单位对二期一组团进行消防月度检测；
13、协助一期商业二楼加装喷淋施工单位开关水；
14、检查一期商业二楼喷淋；
四、环境部今日工作汇报如下：
1、一期保洁：
（1）车库地面清洁；
（2）园区楼栋设施擦拭；
（3）园区地面清洁；
（4）公区卫生间清洁。
2、二期一组团保洁：
（1）园区地面和车库冲洗清洁；
（2）公区卫生间清洁；
（3）外围园区路道落叶清扫；
（4）园区地面清洁。
3、二期二组团保洁：
（1）园区地面和车库冲洗清洁；
（2）公区卫生间清洁；
（3）外围园区路道落叶清扫；
（4）园区地面清洁。
4、三期一组团保洁：
（1）车库地面清洁；
（2）园区楼栋设施擦拭；
（3）园区地面清洁。
5、一二期绿化园区绿植养护，浇水抗旱。
6、一二三期垃圾清运，完成每日清收。
销售案场今日工作汇报：
1、今日接待客户9组，共计26余人；
2、对外来人员的安全管控工作；
3、日常对管理区域进行安全巡查工作；
4、来访客户的礼仪接待工作；
5、保洁人员对迎宾大道、后场通道区、室外停车场、景观水池、前台区、沙盘区、财务室、儿童游乐园、洽谈区、卫生间、后场区、办公区域、茶水间、会议室、更衣室进行日常保洁工作；
6、营销中心监控设备运行正常；
7、每日对水、电表止数进行抄表存档工作；
8、日常营销中心客服岗位巡场工作情况正常；
9、2024年9月27日对公园各区域进行巡查乒乓球台少一张（搬至后场通道区域）；
10、协助销售开展二期二组、三期二组团销售工作。