为加快网点服务转型，顺应客户“限时急办”“定时即办”的服务需求，工行凤凰支行积极推进上级行推出的预约取号功能，以便于更高效、便捷的服务客户。
凤凰支行工作人员以专业和敬业的态度，熟练学习预约取号业务。利用晨夕会时间的学习和实践，对每一个操作环节都了如指掌。从客户的预约申请到取号引导，再到业务办理的各个流程，工作人员都能精准把控，确保预约取号的工作高效有序进行。
首先，预约取号为客户带来了诸多便利。客户不再需要长时间在大厅排队等待，只需提前在微信或工行手机银行提前进行预约，按照指定时间到预约网点取号办理业务即可。这大大节省了客户的时间成本，让他们能够更加合理地安排自己的日程。同时，有序的取号系统也减少凤凰支行网点的拥挤和嘈杂，为客户营造了一个更加舒适的业务办理环境。
其次，预约取号系统的运行也提高了服务效率。支行可以根据预约情况提前做好准备，合理安排资源，确保每一位客户都能得到及时、专业的服务。这不仅提升了客户的满意度，也为支行树立了良好的服务口碑。
中国工商银行始终致力于为客户提供更多高效便捷的金融服务。预约取号只是工商银行众多创新服务中的一项，未来，工商银行将继续探索更多的科技手段和服务模式，为客户打造更加智能、便捷、贴心的金融服务，做客户身边的银行！