为落实《关于开展“法律服务 助老护老”行动的通知》要求,提高老年人法治意识和法治素养,在全社会营造尊老、敬老、爱老、助老的良好氛围,本溪市充分发挥法律援助职能优势,聚焦老年人法律援助需求,持续开展“法援惠民生关爱特殊群体”专项活动,积极采取有效措施,为老年人提供优质、高效、便捷的法律援助服务,全面保障我市老年人的合法权益,目前,全市共受理老年人法律咨询220件,办理老年人法律援助案件100件。
发挥平台优势,拓宽服务渠道。本溪市积极加强辽宁法网、热线和实体平台的衔接,融合相关服务功能,为老年人提供法律咨询、法律援助申请和受理等全流程服务,确保老年人“足不出户”即可获得法律援助服务。各法律援助机构内均为老年人开辟绿色通道,配置有放大镜、老花镜、应急药品等,对涉及老年人法律咨询优先接待,全程耐心讲解、暖心解答,增强老年人的法治获得感、幸福感。
优化服务形式,提升服务满意度。各公共法律服务中心均设有法律援助便民服务窗口,各乡镇街道司法所建有法律援助工作站,方便老年人及时就近获得法律援助服务。对老年人申请的法律援助,提供优先受理、优先指派、优先办理及电话预约和上门服务。
开展普法活动,提高服务覆盖面。各法律援助机构针对与老年人密切相关的事项,组织工作人员和骨干律师深入养老院、公园、广场、社区等地开展普法讲座、案例解析、现场咨询等法律援助宣传活动,引导老年人通过拨打12348热线和登录“法‘智’本溪”--公共法律服务智慧平台获得便捷法律服务。共发放《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国法律援助法》、《中华人民共和国老年人权益保障法》等宣传手册2000余份,现场咨询100余人次。