初秋的边张已开启，物业全体员工在这9月里始终全心全意、一丝不苟地为业主提供服务。为您守护每一天的温暖，让美好的点滴渗入生活每个角落。
2024年第11号台风 🌀“摩羯”
台风，这个大自然的狂怒使者，总是以其不可阻挡之势席卷而来。那凶猛的台风恰似一头脱缰的猛兽，咆哮着、肆虐着。狂风如千万只愤怒的手，狠狠地拍打着窗户，发出令人胆寒的巨响。暴雨如注，仿佛天河决堤，倾盆而下。在它的凶猛攻势下，我们被打得措手不及。树木在狂风中痛苦地扭曲着身躯，树叶和杂物被风卷得四处乱飞。原本安宁的世界，在台风的侵袭下，陷入了一片混乱与惊恐之中。
台风过境，留下一片狼藉，清理的行动刻不容缓。清理工作虽然艰巨，但我们相信，只要大家团结一心，就一定能够让我们的家园重新变得美丽整洁。
尊敬的业主：
为了创造一个优美舒适、安全文明的居住环境，不断提高我们的物业服务水平，让广大业主了解物业服务中心所做的工作，现将金凤凰小区9月份物业服务报告呈现给各位业主，以便您能够较全面地了解物业服务工作情况，我们将秉承公司“主动、亲切、诚信、专业、执行”的服务理念为广大业主提供更好的服务。
本月数据汇报
公区维修：128次
入户维修检查：286次
处理房屋漏水：1户
四害消杀：2次（两周1次）
白蚁防治：1次（每月1次）
客 服 篇
不断提升我们的服务水平，秉承着“客户至上，服务第一”的服务宗旨，更好的与各位业主进行沟通，也许我们不是最优秀的，但我们会努力做到更好，得到您的认可！积极乐观的服务态度，您的建议、您的要求、我们认真听取，积极处理。
1、逐户张贴费用通知单，短信、电话方式催收各项欠款。做好业主接待服务。
2、录入每月楼层水电表读数。财务月结。
3、完善档案管理工作。做好资料分类管理工作。
4、受理并跟进业户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请并派单相关部门处理，处理完毕后及时电话回访。
5、做好垃圾分类及网络诈骗宣传工作。
工程部积极配合各部门，做好业主日常水电报修记录及派遣工作，对于业主的报修诉求做到当天记录当天处理完成。用心做好工程管理，以匠心品质诠释责任与标准。
工 程 篇
1、检查设备设施，对各机房设备的日常检查，卫生清理和设备保养。
2、手抄商铺水电、业主水电、公区水电表读数。
3、检查水泵房、发电机等设备设施运行。
4、更换地下室照明灯。
坚持业主至上，不断提高服务水平，安保服务是物业服务的重要方面，安保人员履行巡护岗位职责，及时发现和消除安全隐患 。
安 保 篇
1、月度消防设备设施和公共设施检查。
2、小区综合安全防范工作。
3、每日夜间巡查工作。
4、步道木条刷漆翻新。
每天最早在小区的各个地方，不厌其烦的打扫，日复一日开展园区、楼层各区域的卫生工作，营造良好的卫生环境。
环 境 篇
1、草坪养护、树木养护。浇灌、排水；修剪；清除杂物、杂草；施肥；防治病虫害。
2、清扫园区枯枝落叶🍂及外围卫生。清洗地板。
3、擦拭楼层、大厅玻璃及电梯轿厢内卫生。清洗垃圾桶。
4、泳池管理员每日做好吸尘工作，打扫泳池卫生。
请勿高空抛物温馨提示
尊敬的业主/住户:
为了您和他人的人身安全，请大家一同携手，共同抵制高空抛物行为，杜绝高空坠物现象。
💁 物业服务中心温馨提示广大业户朋友注意以下事项：
1、我们共同加大对周边高空抛物行为的监督，发现情况及时制止，引导家人及亲友杜绝高空抛物行为，请看管好自家小朋友，避免因小朋友随意高空抛物造成不可避免的事故。
2、 请您切勿在室外阳台和窗户外沿摆放盆栽、放置拖把等物品，请经常检查窗户、窗台外立面是否存在开裂松动现象，如有松动应及时加固，并做好楼上楼下安全防护后修复。
3、 请勿随意丢弃烟头等易引发火灾的杂物，以免发生火灾。
4、请正在装修的业户，要求装修施工人员做好阳台、窗户的围蔽安全工作，避免施工材料及建筑垃圾坠落造成人员伤亡。
5、请大家充分认识高空抛物的危害性及肇事者可能承担的法律责任，养成文明的生活习惯，杜绝高空抛物行为。
6、请注重言传身教，用模范行为教导自家的小朋友从小从文明做起，行文明之举，教导好小朋友切勿往楼下乱扔杂物。
7、高空抛物事关全体业户的人身安全，人人都有监督高空抛物行为的义务，请大家相互监督和提醒。
让我们携手营造和谐、安全的居住环境是每个业户朋友的基本责任，感谢您对物业服务工作的支持与配合，让我们共同建设和谐温馨的幸福家园！
——金凤凰生活服务中心
物业24小时服务热线：0898—38276158