“劳动者港湾”作为一个建行特有的为服务民生的优秀品牌，致力于为广大劳动人民群众提供各项贴心，始终是建设银行履行社会责任，服务回馈社会的核心载体。建设银行北一路支行长期以来，作为劳动者港湾网点，始终践行为每一位客户提供优质有温度的服务。
九月十三日，我支行接待到一位情况特殊的客户，客户情绪低落、言辞匮乏。我支行当班大堂经理迅速反应，将客户引导至洽谈室，询问客户基本情况、安抚客户情绪，经了解客户基本后得知特殊情况需上门服务。我支行迅速安排相关人员前往客户所在地提供上门服务，完成上门服务相关手续后，次日由经办人顺利完成所需办理的业务。为客户排忧解难，做到让客户，能办事、好办事、办好事。
北一路支行劳动者港湾，环境整洁，配套设施齐全，为客户提供休息区，热水，空调等服务，还配备了迷你医疗箱，内有体温计、创可贴、退烧药等常见医疗用品。
同时，我支行相应总行号召，提供零钱包服务，营业时间内随时为客户提供零钞兑换服务，为推进人行整顿拒收人民币行为的工作作出积极贡献。
未来，我行将继续把“以客户为中心，以服务客户为本”作为“劳动者港湾”高质量发展的价值追求，积极传导“开放共享，责任担当”的理念，以根植基层的触角感知社会，用港湾的爱心关怀让广大劳动者充分感受到新金融的温度。