京北龙脉  引“凤栖”居

凤栖项目部9月工作简报

凤栖家园物业
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一、凤栖家园物业品质服务之工程工作标准提升

1、工程部每季度对污水管道例行高压冲洗。污水井的定期清理是保障污水处理系统正常运行和环境安全的重要措施。工程部应严格按照本规程执行,确保每次清理工作的质量和效率,为维护良好的生态环境和公区安全而努力。

2、工程部日常维修:一丝不苟,精益求精。

二、凤栖家园物业品质服务之保洁工作标准提升
1、保洁同仁勤勤恳恳确保园区的卫生环境干净整洁,为业主提供舒适、宜居的居住环境。【重细节、勤行动】

2、保洁人员在极端下雨天气下,辛勤工作。雨水不仅会冲刷掉日常积累的尘埃,还可能带来泥沙、垃圾等杂物,这些都需要保洁人员及时清理,以保持园区的整洁和安全。

三、凤栖家园物业品质服务之安保部工作标准提升

1、安保部同仁通过定期的消防安全演练来检验和提升团队的应急反应能力。在演练中展现出出色的组织和指挥能力,还在日常工作中密切关注园区的安全状况,及时排查、日夜巡查用实际行动来保障园区安全。

2、【安保部开展清理消防通道的专项工作】全面清理公区及步行梯杂物,确保消防通道安全无忧。

3、日常巡视作为安保部门的核心任务之一,是维护秩序、预防风险的关键环节。

四、凤栖家园物业品质服务之客服部工作标准提升

1、【客服部入户调查专项工作】承担着与业主沟通、了解业主需求、及时响应维修情况的重要职责,热情的态度和专业的服务巡检园区,与民共融。

2、【客服的群内答客解】事事有回应,件件有着落,凡事有交代。

3、【宣传焕新】通知及时在业主群内发布及物业服务宣传。

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五、居民物业一家亲

因一位年迈的老人独自在家。物业客服接到了老人腿脚不便无法独自上楼的紧急电话。客服人员迅速反应,立即调派了园区内最近的客服人员。这位客服人员以最快的速度赶到了老人的住所。面对老人年岁已高,行动不便的情况,客服人员毫不犹豫地伸出援手,小心翼翼地帮助老人安全上楼,确保了老人的安全。这一行动体现了物业服务的高效与人文关怀,展现了物业对业主的负责态度。

10月重点工作计划

1、做好客服关键岗位培训和关键工作的启动工作。

2、持续做好园区巡检巡查以及应急安全处理工作。。

3、做好环境卫生清洁工作。

4、做好设备设施巡查养护工作。

5、做好小区品质提升服务工作。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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