金融为民谱新篇

守护权益防风险

英大人寿德阳中支
创建于09-27
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风险提示:

提高个人信息保护意识

  防止个人信息被泄露


案例介绍

       邱女士在下午5点20左右接到陌生电话,声称其银行账户余额发生大额交易,需要邱女士确认是否发生大额交易?邱女士表示自己上班最近均未发生大额交易记录,随后挂断电话。不到1分钟时间银行短信提示邱女士银行卡有金额转至陌生账户,其本人账户余额为零。邱女士马上感觉事情不对连忙拨打银行全国服务热线查询转账事宜,银行客服表示邱女士刚刚通过手机语音验证转账,邱女士表示未收到信息只接到一个陌生电话让确认是否有大额交易发生。邱女士感觉遇到可能遇到电信诈骗,因快到下班时间,邱女士拨打银行全国服务热线核实情况并拨打110报警电话,银行客服表示因邱女士发现及时并很快与银行核实转账情况,资金仍在银行系统内,邱女士可挂失银行卡冻结银行卡金额防止资金转出。

  风险提示——

       金融消费者个人信息泄露后如何补救

一、立即修改重要密码,拨打相应金融机构客户电话冻结或挂失账户。

二、及时向公安部门报案,保存相关非本人金融消费等证据,通过法律手段维护自身合法权益

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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