跟单泥井支局罗立发 宽带新装和射像头
联系完用户上门，根据预约时间提前到达用户家，进行上门安装。和用户简单沟通后已确定安装位置，开始放线绑线操作。对杆体进行验电后开始上杆，动作正规，已保证安全。按端口插入，并粘贴了箱体扫码贴。根据用户指定位置安装摄像头，摄像头防水帽用胶布固定以防后期进水。
线缆布防完毕，开始进行光猫注册，调试路由器，根据用户要求设置无线密码，进行全屋WiFi检测。告知用户2.4g和和5g在使用的区别。并给用户展示了测速结果。进行企业微信扫码，为用户领取10G流量。并向用户介绍了FTTR，用户表示以后有需要会联系装维。
为用户下载并绑定小翼管家，并交付用户使用，留写5810000电话，告知了后期会有个回访，满意给个10分评价，电话测评按个1。用户表示很满意。
跟单亮点
能根据现场情况进行组网设计，同时解决现场出现的问题。不忘营销，能够把握用户需求，为用户推荐FTTR，随销能力强，服务用户贴心。
不足之处
回访方面有时嘱咐不到位，没有明确说明两个回访事宜，没有使用班组发布的接万号的录音，已当面指出。
跟单城关西支局刘岩安装路由器业务。
上门前根据先前预约时间再次联系用户，确认用户在家。到达用户家出示工作证和用户沟通安装位置。用户房屋装修需要从用户家最东屋连到最西屋加装路由器，大概20米左右 ，开始布放网线。
按照用户要求调试路由器名称和密码。
之后为用户进行了WiFi的6点位测速，
展示热力图和测速结果。
填写交付单并邀请用户签字确任。
根据用户家的上网需求推荐了fttr，东屋西屋都能做到全屋覆盖，用户表示以后有需求会联系装维。
给用户添加了企业微信并赠送了10G流量。
最后告知用户“好服务，更随心”的宣传口号。电话回访打十分，语音测评按个1。
跟单亮点
随销意识强，能根据情况推荐电信产品，也得到了用户的认可。
不足之处
没有留写5810000电话和推荐小翼管家已当场指出，并表示下次注意。
跟单靖安支局曾庆鹏宽带电视新装
根据预约时间联系用户，根据预约时间提前到达用户家，进行上门安装，出示工作证和穿戴鞋套入户。按用户要求确定了安装位置，开始布放光皮线进行熔接，过程中安全用品齐全。箱盒内按端口插入，并粘贴标签。
开始进行光猫注册，调试路由器，根据用户要求设置无线密码，进行全屋WiFi检测。告知用户2.4g和和5g在使用的区别，并给用户展示了测速结果。给用户介绍了电信电视的使用和注意事项，并设置了消费密码，推荐小翼管家下载，推荐我公司FTTR产品，推荐用户加装维企业微信活码，领取10G流量。用户表示自己还有一套楼房正在装修，以后办理会联系装维。
最后告知用户“好服务，更随心”满意打十分的口号，后会有2个回访电话，并预留了5810000的报修电话。用户表示很满意，服务很到位。
跟单亮点
能根据现场情况进行组网设计，同时解决现场出现的问题。不忘营销，能够把握用户需求，为用户推荐FTTR，随销能力强，服务用户贴心。
不足之处
回访方面有时嘱咐不到位，需多加注意。