为坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，在分行党委的领导下，苏州分行机构金融业务条线坚守工作岗位，在抗疫情战斗当中强化责任担当，凝心聚力，及时响应机构客户特殊时期的金融服务需求，为打赢疫情防控阻击战贡献自己应有的力量。
一、紧急部署 疫情防控和工作推进两不误
分行机构金融业务部在疫情防控期间持续关注机构业务的正常有序开展，包括确保防疫救援资金承接和划转，市民公积金摊还，托管基金对账等工作。复工第一天，部室召开班子成员碰头会，部署机构存款、重点产品、客户服务等重点工作推进，在严格执行疫情期间各项防控政策的前提下转变工作方式，有针对性地开展各项工作。
二、雪中送炭 应急物资管理系统上线
为满足疫情期间政府部门对物资管理的需要，分行机构金融业务部积极布置落实应急管理系统推广工作。明确了当前的主要目标为各地应急指挥部、卫健委、疾控中心、慈善组织、乡镇、街道等单位。协同道前支行共同走访卫健委应急物资管理组组长和分管主任，取得了客户的认可。截至2月12日17点，各行已联系单位累计67家，其中有意向单位16家，正在总行做个性化开发的有1家，已经上线2家（总行首批上线单位、苏州分行和江苏分行首单）。 其中苏州卫健委及下属卫健康、疾控中心共108家单位开通了该系统并使用。昆山分行已经成功营销昆山市慈善基金会、昆山陆家镇政府两家客户使用我行平台。
三、产品先行 宗教云解决寺庙客户燃眉之急
此次新冠肺炎疫情对宗教场所的影响巨大。为了确保教职人员及信教群众的生命安全，各类宗教客户取消了一切活动，也暂停了场所的开放。对客户而言，人流减少导致传统功德捐款大幅下降，严重影响寺院的正常运行。在这样的背景下，苏州分行结合我行成熟的宗教云产品，利用线上功德捐赠，法事预约等优势对宗教客户开展精准营销，针对持有慈善组织公开募捐资格证书的宗教场所还可借我行产品开展防疫项目募捐。在分支联动的共同努力下，继前期上线寒山寺宗教云平台后2月12日与苏州城隍庙达成合作，仅用一天时间就完成了上线流程，解决了寺庙客户的燃眉之急。
四、牢筑信心 主动出击联合赠险关爱医护人员
我行与工银安盛、泰康人寿保险、太平洋财产保险、华夏人寿公司苏州分公司就共同捐赠苏州辖内我行合作医护人员商业保险事宜进行沟通和交流，截至2月12日，已完成首批常熟两家医院的赠险审核，合计赠送医护人员超过3800人，同时跟进医护人员的个人金融服务工作。后续第二批七家医院的审核和医护人承保工作正在陆续推进中。此次捐赠活动，充分表达了我行对奋战在新型冠状病毒肺炎疫情防控一线医护人员的崇高敬意和深切情怀。
五、坚守岗位 加班加点确保托管中心稳定运行
2月3日国假结束后，分行机构部托管中心克服到岗人数少、节后估值核算和信息披露工作量成倍增加、假期延长导致基金账务调整等多重困难，组织员工在做好疫情防控基础上加班加点，连续几日加班到深夜，圆满完成各项工作。