金秋九月,为进一步提升客服队伍的凝聚力、创造力和战斗力,增强客服经理的职业荣誉感和集体认同感。2024年9月27日站前支行举办客服经理关爱日活动。
网点对全体客服经理致以最诚挚的问候和美好祝愿。感谢客服经理们在岗位上默默奉献和辛勤付出,感谢他们奋勇拼搏,勇往直前,为支行的发展作出贡献。希望客服经理们继续坚持“客户至上”,在工作岗位上发光发热,为推动支行的发展贡献力量。
网点负责人与新员工开展交流,认真聆听客服经理心声,详细了解客服经理工作和生活情况以及在工作中遇到的困难,并就客服经理提出的问题提出解决方案,推动网点减负赋能。
网点深入发掘业务能力较强的客服经理,充分发挥“传帮带”的作用,开展一对一结对培训,通过培训让其明白自身业务操作的不规范行为以及正确业务流程、风险点。
接下来,站前支行将持续深化网点赋能减负,坚持关心客服经理日常化,让温暖传递,让爱心汇聚,让员工感受关怀,为网点竞争力提升奠定坚实基础。