2024年9月4日，接到市热线办转交的工单编号为DH6101002024090415266，主要内容为其为草阳巷公厕无人清理问题，经查市民反映的草阳巷公厕为草阳村其他垃圾转运站公厕，该公厕有管理员，未及时清理情况属实。
收到投诉后，工作人员立即前往公厕实地查看，已要求公厕管理员打扫公厕，打开换气扇，晚间及时打开照明灯，并要求公厕管理员每日对公厕不定时进行彻底打扫冲洗，喷洒除味剂，进一步提高服务质量，给市民营造一个良好的如厕环境。
2024年9月4日晚上17：20，西关街道综保中心工作人员电话联系市民，市民表示满意。