9月26日下午，广汉中南二支行一名老人急冲冲跑入网点，要求立即支取13万现金，并称家里有中金财富证券公司的工作人员在等着现金用于投资。老人的话引起了当班柜员和营运主管的警觉，工作人员建议老人给子女打个电话，询问一下她们的意见，老人情绪很激动，拒绝电话联系。为了稳住客户情绪，网点工作人员协同配合一边安抚客户，一边拨打110电话寻求帮助，公安人员到达后，将老人带离网点，同时按照我行提供线索向当地其他银行发出紧急预警通知，暂停办理该位客户此类交易，有效避免老人的财产损失。
这一案例和近期省内多起诈骗大案的诈骗洗钱新套路惊人的相似，作为银行工作人员面对层出不穷的诈骗形势，必须时刻保持警惕，注重公众教育、注重客户服务和客户风险提示，构建防范电信网络诈骗的坚固防线。