关英同志深入安康旬阳市支行调研指导工作

    9月26日，省行党委委员、副行长关英赴旬阳市支行调研指导工作。

    调研期间，关英同志前往支行营业部向基层一线员工送去亲切问候，与网点负责人进行亲切交谈，详细了解网点管户、客群营销、队伍建设、运营管理及客户服务等方面的情况，详细询问网点数字化系统及工具的使用情况。

    在支行调研座谈会上，关英同志与支行班子成员、各网点、各部门负责人深入交流，听取了安康分行和旬阳支行关于支行发展、零售业务、运营业务等工作情况的汇报，并对基层网点提出的问题进行一一解答。关英同志对支行取得的成绩予以肯定，同时提出以下工作要求：一是运营管理、客户服务是基础。二是零售指标、抢占同业份额是重点。三是客户管理、分层分群是关键。四是客群经营、数子化运用是支撑。五是强化传导、培训学习更重要。六是党建引领、队伍建设是亮点。要求支行持续做好三个转变：一是从过去各条线单打独斗到现在实现综合业务营销。二是从过去靠网点人海战术到现在线上加线下协同化营销。三是从过去大批量管户到现在分层分群精细化管户。