福海路支行对到网点客户进行金融相关消费者权益科普，利用网点反赌反诈、反洗钱等宣传手册帮助客户更好的了解金融方面消费者保护知识，理解消费者权利，理清消费者义务，更好的提高消费者维权意识。
其次，我们利用大好金秋，走出网点、走进社区进行消保方面知识宣传。利用消保折页，搭配网点人员讲解，从而提升群众对维护自己消保意识增强，熟悉金融行业易出现的消费者问题类型，从而更好保护自己的消费者权益。
最后，打铁还需自身硬，做好网点自身也是为消保行动贡献力量。福山网点致力于做好各种客户服务维护，通过不断进行员工服务培训，为客户提供更高质量的服务。在平日营业收到建议、投诉层面，严格落实首问责任制，从客户的角度出发，将心比心，更好的理解客户和解决客户的疑难，处理好客户的不满。不断汲取客户意见，严格遵循金融行业规定办法，为消保行动高质量发展增强推动力。