近年来，老年人购买保健品被诈骗的事件屡见不鲜。 9 月23日，一位老年人匆匆来到我行要求修改银行卡密码。我行工作人员上前详细了解情况，原来客户在去往超市的路上遇见假借推销保健品之名的所谓的推销员，对其所推销的产品颇为心动，遂产生了购买的想法，对方随即要求客户下载了一个陌生软件，由于客户年龄偏大，对手机操作不熟悉，于是“推销员”接过手机进行了操作下载了该软件进行了所谓的购买操作，随后客户去超市购买生活用品，支付时提示余额不足，随即查询自己银行卡余额，显示余额为0，随即意识到自己被骗，来到我行网点修改银行卡密码。
我工作人员提示老人该卡绑定了微信，如果知识修改密码，可能面临卡上资金二次被盗，征得老人同意后为老人办理了更换银行卡并同时修改了银行密码。
我行在往后的工作中将持续加强对老年人的金融安全教育，提高他们的风险防范意识；让我们共同努力，守护老年人的财产安全。