根据总、省行关于“客服经理关爱日”主题活动方案，为进一步传达我行对客服经理队伍的关注和重视，提升延安分行客服经理队伍凝聚力、战斗力，支持网点竞争力和业务运营质量提升，延安分行持续开展“客服经理关爱日”慰问、座谈活动。
2024年9月26日，延安分行副行长米晓平赴网点开展“客服经理关爱日”优秀客服经理慰问活动，并与网点客服经理进行亲切交谈。此次慰问传递了分行党委对客服经理队伍的关爱之情，营造了真情暖意的人文关怀氛围，是对客服经理队伍精神上的慰藉和鼓励，更是对长期从事柜面工作，勤勤恳恳、默默耕耘的客服人员日常工作的认可和感激，在一定范围内提升了客服经理队伍的比拼意识和能动性。
接着，米行长主持召开了客服经理座谈，座谈会首先宣读了中国工商银行党委签发的《致全行客服经理的慰问信》，深切表达分行党委对全体奋斗在一线的客服经理的节日问候和崇高敬意。接着，深入了解我行客服经理在工作、生活中的思想动态，引导客服经理热爱岗位、积极向上。最后，在感谢全行客服经理勤恳付出、默默耕耘的同时对全体客服经理致以美好的祝福。
后续，延安分行将持续以“客服经理关爱日”为契机开展慰问和帮扶，推进客服人员减负赋能。同时，持续开展座谈和交流，深入了解客服经理在日常工作中存在的困难和疑惑，并在生活中给予关注和支持，进一步传递真情，凝聚士气，增强客服经理归属感和幸福感，共同推动延安分行运营工作稳定高质量发展。