做好节前安全和服务工作

         随着国庆假期即将来临，为做好国庆“小高峰”安全和服务工作，监护大队各班组利用班前班后会和上班日航班间隙时间开展各班组安全和服务工作：

一、做好思想教育工作，加大宣传安全力度

       在十一即将来临时，各班组要以此为契机，做好全员思想和宣传教育工作，要统一思想，高度重视，要充分认识到安全生产隐患排查整治工作的重要性、紧迫性，在行动上要加快进度、集中攻坚，各班组主体要把握好时间节点，要加大自查、督查频次，对重点领域、重点部位、重点环节发现的问题要及时处理，及时消除安全隐患；要全面排查，摸清底数。对安全生产隐患进行拉网式排查，紧盯安全生产薄弱环节和危险因素，建立安全隐患台账，及时交办，立行立改，消除安全生产隐患。

二、落实安全规章制度、强化安全防范措施

       各班组要以各岗位薄弱环节为重点，建立完善的风险管理体系，对可能发生的各类安全风险进行评估和预防，制定相应的应急预案，并定期进行演练。切莫松懈大意，不能凭着自己的主观判断盲目自信，要把不安全因素和隐患彻底消除。

三、加强旅客服务意识和团队协作

       各班组要强调员工的服务意识，确保每位员工都能以旅客为中心，提供热情、专业、高效的服务。这包括及时解决乘客的疑问和需求，以及处理投诉和建议。加强各班组之间的沟通与协作，确保信息流通顺畅，遇到突发情况能迅速响应，有效协调。