金秋九月，美丽季节，处处散发着阵阵宜人的桂花香气。湛蓝的天空，纯白的云朵，绿色的草坪，为给业主营造舒心、安心、优美的花园，奥园物业竭尽全力为业主提供更优质的服务，阳光和汗水下装扮着美丽的家园。我们顺利的完成了9月份的服务工作，感谢大家一直以来对我们的支持和配合，现将九月份物业服务工作进行汇报，欢迎您进行监督、指正，并提出您的宝贵意见，我们十分努力，期待您的五分满意！
客户服务篇
1、客服前台9月份共计接待业主856余次；
2、接听业主来电共1347次，其中室内报修单385次，公区报修单310次，咨询管理单652次；
3、借出钥匙661余次；
4、公区巡查及日常装修巡视2825次；
5、空置房巡查881户，并点对点推送881户。
管家是物业服务的中枢，更是衔接各部门服务管理工作的纽带，他们每日对园区各区域进行巡查，及时发现并解决问题，用脚步丈量每一寸安全，确保您的生活环境舒适、洁净。
秋风渐起，暑热渐退，新学期在即，奥园物业在园区举行开学季社区文化活动，物业人员们在园区给即将开学的小业主们送“开学大礼包”，开学礼包汇聚了笔记本、铅笔、橡皮擦等品牌学习文具，拿到新文具的孩子们脸上洋溢着快乐的笑容，预祝他们学业进步！
物业服务中心致力于营造尊老、爱老的园区文化，提升老年业主的生活幸福感，特别举办了“中秋阳光公益摄影”的主题活动。此活动旨在为小区内60岁以上的老年业主免费拍照，让园区老年业主在家门口就能享受服务。
工程维修篇
园区设施设备我们用心守护，维修公区照明、检查电表线路、疏通堵塞管道、抢修水管爆裂，保证各项设备的正常使用，为业主提供安全舒适的居住环境。
工程师傅是名副其实的“多面手”，他们定期对园区设施设备进行巡检和维护保养，发现问题及时处理，消除隐患，为业主生活起居保驾护航。维修园区公区照明，都有赖于他们的一双巧手。
遵循业主的最佳视角，从业主的停车习惯出发，正确引导业主车辆的停放和通行。经过一番精细张贴后，物业人员已经把指引牌稳稳地安装上去。地下车库每一个出入口，每一个楼栋都有醒目的指示牌，在主要干道地方都有显著的提示，也不会在地下车库里迷路，远远都看得见！
电梯安全，重于泰山，对于物业服务中心工作人员来说，保障电梯安全运行，是我们工作的重点之一， 为确保电梯安全，电梯维保工作人员对小区电梯进行每月例行维保工作。
秩序维护篇
为提高保安队伍素质，提升服务品质，全体保安员进行军事队列训练和文明礼仪培训。
门岗登记来访人员，其中包括工人及送货上料人员、访客。保安作为园区的“门面担当”风雨无阻站岗巡视，只要您需要帮助，咱们安保员随叫随到。
物业管理处一名巡逻员在巡逻时发现某栋消防通道有浓烟冒出。由于天气干燥火势迅速蔓延高达1米，浓烟滚滚。物业服务中心现场管理员得到消息后立即上报领导，到达失火现场，经过3分钟救援将火完全扑灭，该起失火事故未造成人员伤亡。
安全无小事，守护千万家。从白天的站岗到夜晚的巡逻，业主的安全问题必须放在首位。定期、细致巡查园区内各种安全隐患。保卫园区一份安宁，保障园区一份和谐，用责任为小区平安提供保障。
环境养护篇
为进一步提高物业保洁服务水平，创造更加清洁、舒适的居家环境，物业组织开展培训，增强日常保洁技能，提升物业服务品质。
为了小区楼道和公共区域环境卫生保持干净整洁，坚决预防和遏制火灾事故发生。物业于23日下午开始对楼道内违规堆放杂物，占用消防通道等违法违规行为，进行集中清理和整治。
采取“线上+线下”同步推进的策略，通过多种方式积极开展登革热防护宣传，面对面介绍登革热的危害和预防措施，对下水道、沟渠、垃圾站等容易孳生蚊虫的地方进行喷洒消毒，对较难清理的积水处投放灭蚊药物，做到全面覆盖不留死角，有效降低蚊虫密度。
秋色宜人，绿化人员忙着对小区内的花草树木进行打理。修剪树木、草坪养护、松土补植，园林的美丽离不开园丁们的精心呵护，一草一木，都凝聚着我们让园区变得更美好的初心。
奥园物业—2024年10月工作重点
1、空置房巡查；
2、公区巡查；
3、小区国庆氛围布置；
4、5栋集水井安装整套系统；
5、1栋B单元和3栋B单元电梯机房上方检查口漏水维修；
6、二期3栋专变房漏水安装接水盘及水管；
7、电梯前室天面发霉刷大白；
8、国庆长假安全防范工作；
9、四害消杀（消杀时间：10月7日/15日/ 23日/30日 08：30-12：00）。
郴州•奥园物业100%的努力，
只为您的5分满意！
更新于 9-29