2024年9月26日上午,三亚凤凰水城凯莱度假酒店第二届全员技能竞赛-客房中式铺床在凤凰湾宴会厅如期举行,此项赛事由酒店工会于今年8月开始策划并组织,旨在忙时经营,闲时练兵,强化员工服务知识和服务技能,全面提高员工一专多能的业务水平,引导员工学习钻研服务技能,从而不断提升酒店服务质量水平,展示酒店员工娴熟精湛的服务技能与爱岗敬业的精神,从而提升客户的入住体验,为迎接11月全国少数民族运动会大练兵。
本次竞赛共设有2个比赛项目,团队风采展示和个人风采展示。
第一项团队风采展示:各部门用铿锵有力的声音发出团队的宣言,以表达团结一心积极向上之情,同时声容并茂的合唱《咱凯莱的人》,朗朗上口的曲调迸发出同事们对酒店的无限热爱之情。
看似是简单的家家户户
都会做的一件事情
在这里却变得不同寻常
不管是抛铺床单还是套被套
都要一次性抛铺成功
包括每个枕头之间的距离等等
都是有着严格的标准。
精湛技能
诠释专业服务
中式铺床技能比赛赛况
愿追梦的大家会闪闪发光,
快与我们一睹各位选手的比赛风采吧。
参赛选手各显身手,开单、抛单、甩单、定位、包角……动作一气呵成,仿若行云流水,在规定的时间内将一张张“裸床”铺好床单被套、被子、枕头摆放整齐,不仅点燃了整个赛场的氛围,同时也展示出2个月以来所有同事,利用业余时间练习铺床的成果。
快、准、稳
竞技风采,创新无限
一触倾心,全力以赴
生活即是艺术的最高境界
床单此起彼伏的抛铺声,“打单”一次成功、"包角"紧密垂直且平整、展开时优美的弧线、铺开后整洁的平面。俗话说的好台上一分钟,台下十年功,这一切都是他们利用闲暇时间勤于练习才能展现出的成果。
酒店每一位员工举手投足间,尽显专业。他(她)们沉稳认真地处理,每个细节,有条不絮,标准规范,以最快的速度完成并力求美观整洁,完美地展示了技能娴熟干净利落的铺床过程。经过历时一天的角逐,酒店全员都顺利完成了中式铺床的项目,没有一个人放弃,没有一个人退出,他们用实际行动诠释了凯莱精神。激烈的比赛告一段落。
本次比赛从专业技能、仪容仪表、站姿手势、整体流畅度、整体平整度等方面全面考评员工业务水平。评委们对每一个细节都进行严格考量,仔细检查每个细节是否符合规范标准,秉承着客观公正的态度对每位参赛选手进行打分。
中式铺床第一名:餐饮部-吴海平
中式铺床第二名:董史、吉燕萍、周菊
中式铺床第三名:
刘小英、夏卢红、黄变、
何清雯、阮诗婷、杨淑乾
中式铺床优胜奖:
李霖、王谋明、毛贻鹏、
詹兴贤、罗盛固、马虹艳
团队风采一等奖:财务部
团队风采二等奖:客房部(中心、制服房、PA)
团队风采奖:市场营销部
每个认真努力的现在
都迎来了水道渠成的未来
总经理彭艳萍女士为获奖选手颁发荣誉证书和奖金并总结,本次全员中式铺床技能比赛,充分展现了我们员工的专业技术水平,也展示出我们每个部门团结一心的精神风貌,今天的比赛非常激烈,充分展现了大家2个月以来苦练的成果,我为大家的努力而感到骄傲,同时为了鼓励大家的努力给各部门再嘉奖了团建经费。
通过此次中式铺床技能大练兵,充分体现了酒店员工爱岗敬业的精神风貌,促进了各部门服务技能的交流和学习,也强化了员工的服务意识、标准意识和竞争意识,展示出酒店员工的良好形象和风采。酒店将以此为契机,全面强化员工服务质量和服务标准,进一步提高业务技能与服务水平,呈现标准的客房服务水平,同时为客人营造舒适的休闲环境。
展现非凡精彩,突破自我挑战
三亚凤凰水城凯莱度假酒店员工技能竞赛圆满落