为持续优化人民币现金使用环境，满足支行周边百姓多元化、多层次现金服务需求，提升公众爱护人民币，保护人民币和反假币意识，安庆农村商业银行圆梦支行做为现金服务点，通过日常深入走访宣传，建立预约机制等多种方式，为广大群众提供有温度的金融服务。现将本次活动总结如下：
搭建沟通平台，配备充足小面额人民币，实现服务水平再提升。支行营业厅配置点钞机、老花镜等便民服务设施，开通“残缺污损、小面额货币兑换”专用窗口及预约的联系方式，主动向有大额取现、大额小面额人民币兑换需求的客户介绍支行的预约机制，建立预约台账，保障支行辖区内的小面额人民币的供应。
阵地赋能，扎实推进厅堂宣传。以网点为阵地，积极展开阵地宣传工作。通过LED显示屏、多媒体播放设备或张贴标语等形式，提高公众知晓度；同时在厅堂摆放人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法、残缺污损人民币兑换办法等制度、办法的宣传公告，在醒目位置摆放反假货币知识、整治拒收现金等现金知识的宣传折页。网点大堂经理利用每月发放养老金、高龄补贴日在厅堂开展人民币知识小课堂，针对人民币鉴别、残损币兑换等重点开展宣传工作，提高群众人民币鉴别能力。
深入调研，开展走访宣传。为切实解决周边居民在现金收付中所遇到的问题，网点人员积极走进和平苑菜市场等商业集中地，开展反假货币知识普及讲座和宣传。同时，深入周边商户和社区，对日常拥有较大现金流的商户和对人民币防伪知识了解较为薄弱的老年群体进行重点宣传，向他们耐心讲解人民币常见的防伪特征、鉴伪技巧、防伪措施以及相关的法律规定，通过交流沟通，使他们对反假货币知识有了初步了解，提高了反假币意识。
9月19日，支行走进和平苑菜市场、天仙配超市开展反假货币宣传活动。在活动现场摆放反假货币宣传折页，通过现场演示、互动问答赠送小礼品等方式向广大客户普及相关知识。在现场活动中，重点对老年人等风险防范意识较为薄弱的群体进行细致讲解，以真钞直观、直接讲解，用真假币实物对照图向群众详细介绍各种面额人民币的防伪特征，以及如何通过“一转，二看，三摸”的方法快速识别假币。通过通俗易懂的语言，简单易学的方法，提高了社区居民和商户的假币识别的知识。
今后安庆农村商业银行圆梦支行将不断完善现金服务工作，持续优化现金流通环境，提高公众的自我防范意识，切实现金服务实事办到群众心坎上，增强周边的百姓对支行现金服务的满意度和获得感。