为进一步深化优质护理服务的内涵，为患者提供全程、全面周到的护理服务，我院紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念，始终坚持“患者至上、质量第一、服务优质”的工作宗旨，切实保障医疗安全，不断提高患者及社会对医疗护理服务的满意度。
做个有温度的护士，一张面带微笑的脸、一颗善解人意的心、一双温暖的手，在患者最需要的时候，给予其最大的支持与鼓励。
开展“优质护理服务”有利于建立和谐友好的护患关系，提升护理服务，提高护理质量，保证护理安全。有利于护理工作贴近社会，减少护理投诉，建立和谐的就医环境，赢得社会的关注，达到患者、社会、护士三满意的效果。
实施“优质护理服务”，使医院在人民群众中留下良好的社会形象，扩大医院的知名度，提升服务的品牌。患者满意是医院护理质量的金标准！