随着金融市场的快速发展，金融产品和服务日益多样化，金融消费者权益保护显得尤为重要。根据监管通知及总行下发的《甘肃银行关于开展2024年“金融教育宣传月”暨“担当新使命 消保县域行”活动的通知》工作要求，兰州市天水北路支行于2024年9月1日-9月30日持续组织开展了“金融教育宣传月”和“担当新使命 消保县域行”活动，通过活动提高公众对金融风险的认识，增强自我保护能力。
活动目的
- 提升金融消费者的风险识别能力。
- 增强金融消费者权益保护意识。
- 普及金融知识，提高金融素养。
活动内容
结合天水北路支行所处南滨河万达广场的地理位置的特点和我行部分大名城贷款按揭客户的需求，我行制定了详细的活动方案。方案涵盖了宣传内容、宣传形式、宣传渠道、时间安排等多个方面，确保活动内容丰富、形式多样、覆盖面厂。
我行在营业网点设立了宣传专区，通过悬挂横幅、张贴海报、发放宣传折页等方式，向过往群众普及金触知识。同时，利用客户办理业务等待期间组织了多场金融知识讲座、沙龙活动，现场解答群众的疑问。
此外，由支行负责人带队，组织员工前往大名城进行贷款清收工作时深入社区，向大名城周边群众及商户开展面对面的金融教育宣传。
线上宣传：利用官方网站、手机银行、微信公众号等线上平合，发布金融教育宣传文章、视频等内容，扩大宣传覆盖面。同时，通过微信朋友圈转发、客户群推送等方式，增强宣传的互动性和传播力。
活动成效与经验总结
通过本次活动的开展，我行成功地将金融知识送达了周边的广大群众，提升了他们的金融素养和风险防范意识。据统计，活动期间共发放宣传资料约100份，覆盖人数约200人次。
虽然本次活动取得了显著成效，但也存在一些不足之处。例如，部分老年客户对金融知识的接受程度有待提高等。针对这些问题，我行将认真总结经验教训，不断改进宣传方式和方法。未来将继续加强与社区、企业等合作，形成长效宣传机制；同时注重提升员工的金融教育宣传能力和服务水平，为群众提供更加专业、贴心的金融服务。
金融消费者权益保护不仅是金融机构的责任，也是每位消费者的权利。通过参与宣传月活动，让我们一起构建一个更加安全、透明的金融环境。
甘肃银行兰州市天水北路支行
