2024年9月25日晚，长沙伍家岭支行组织全行客服经理开展第六次琢玉计划培训会议，支行主管行长、运管主任和客服经理参加培训。
培训开始首先运管部对近期集约运营业务的退拒业务的要点、易错环节以及凭证票据审核规范流程等进行了深度解析。随后运管部组织参赛选手进行点钞技能训练，同时按照市分行比赛要求组织进行一比一模拟实战测试。通过基础业务知识及点钞技巧实战训练，参训人员专业水平稳步提升。
最后，主管行长对青年员工近段时间认真学习和刻苦训练给予了肯定，希望以高度负责的态度，对所需掌握的业务知识认真学习，对经办的每一笔业务仔细审核，确保业务的合规性和准确性，提高业务质量，缩短办理时间，提升客户体验感。
编辑：伍家岭支行 杨彩妮