随着“国庆”假期的临近,为切实做好节日期间安全运营保障工作,全面提升服务质量，9月25日，26日公交第二运营有限公司组织召开“奋战四个月 夺取全年胜”攻坚行动动员会暨“迎国庆 保安全 提服务”节前安全培训会，会议由二公司主抓安全营运生产负责人堵鹏伟主持，“晓华工作室”、“一卡通中心工作人员”受邀参加此次培训会。
二公司主抓安全营运生产负责人堵鹏伟结合日常工作中排查出的安全隐患进行查摆剖析，对近期发生的事故进行现场分析，要求车长严格落实“一日三检”制度，消除车辆安全隐患；节日临近，谨防疲劳驾驶，对携带物品的乘客仔细查验，严禁“三品”上车，确保行车安全。
“晓华工作室”主讲人市劳动模范、二公司全国青年文明号6路线车长王晓华针对“问好”服务做了细致讲解，并结合自己在实际工作中的做法，把如何做好优质服务以及怎样使用语言艺术与乘客进行有效的沟通，用实际工作中的事例为车长们做了全面的讲解分享，从而达到减少或降低服务类投诉的发生。
“晓华工作室”宣讲员四公司G68车长刘晓静为车长们分享自己在工作中优质服务的做法，礼貌待人，微笑服务，挥手致意，勤于观察，注意老幼特殊群体，防止车内客伤事故，熟悉换乘点、提前报站，合理分流乘客，做到爱岗敬业、点滴服务。
“晓华工作室”宣讲员二公司修理工郭亚贞采用图片形式为车长们讲解如何掌握车辆仪表上查询高压电池信息的方法，空气压缩机在日常检查时的注意事项；防夹开关的工作原理及日常使用时的注意事项等内容。
一卡通中心工作人员针对近期支付宝开通的扫码支付活动，就如何推广乘车码的使用与扫码支付的操作做了详细的讲解。
通过此次攻坚行动动员会暨节前安全培训会，车长们对“晓华工作室”同事们分享的工作经验，表示收获非常大，将在以后的工作中不断深化服务内涵，创新服务方式，提升服务质量，严格遵守公司的规章制度，确保行车安全。