为进一步贯彻落实《国家标准化发展纲要》和《金融标准化“十四五”发展规划》,促进金融标准化高水平发展,增强全行业和社会公众的金融标准化意识,充分发挥金融标准助力金融业高质量发展的作用,按照人民银行关于在2024年全国“质量月”期间开展“金融标准 为民利企”主题活动宣传要求,江夏支行营业室积极响应,组织网点员工全方位多渠道宣传普及金融标准化知识。
为满足人民群众对金融知识的迫切需求,提升社会公众金融素养,有效防范化解金融风险,武汉江夏支行营业室积极响应有关金融消费者权益保护教育宣传要求,秉承“金融为民、金融惠民、金融便民”宗旨,走进社区、校园、商圈家开展系列宣传活动,拉开了“金融消费者权益保护教育宣传月”序曲。
本次活动采用了线上线下相结合的方式,通过在公众教育区摆放“金融标准、为民利企”宣传折页,网点电子屏滚动播放宣传标语的方式,扩大宣传普及覆盖面,增强社会公众对金融标准的认识。
立足营业网点 加强阵地宣传。武汉江夏支行营业室充分利用现有资源,围绕活动主题精心布置、营造氛围,充分发挥厅堂宣传主阵地作用,从贴近人民群众需求的金融基础知识入手,普及基础金融产品和服务相关内容。网点通过LED电子屏滚动播放本次活动口号和活动主题内容、厅堂张贴普及金融知识万里行活动宣传海报、在公众教育区摆放信息保护、防电信诈骗、抵制非法集资、支付安全等消保宣传折页、厅堂电视不间断播放消保活动宣传片等方式,全力为活动开展营造浓厚氛围。厅堂活动氛围的营造,带给每一位进入营业网点的消费者最直观的金融服务感受。
与此同时,厅堂服务人员利用客户等待办理业务之际,对不同年龄的客户开展针对性金融知识宣传服务。对老年客户重点宣讲防范金融诈骗等安全知识,对中青年客户重点介绍理财产品购买时风险防范等实用性内容,用通俗语言把百姓需要了解的金融知识传授给大家,让客户充分了解自己的基本权利,强化维权意识,注意保护个人信息,预防各种诈骗,提高自己风险防范能力。该行还通过组织员工开展消保典型案例培训,推进行业诚信文化建设,营造安全稳定的金融环境,积极宣传惠及民生的良好做法和成效,展现金融消费者权益保护新担当、新气象。
支行员工利用微信朋友圈对“金融标准,为民利企”进行了转发,宣传金融标准的重要意义。打铁还需自身硬,该行积极组织员工开展线上学习,促使工作人员更好的运用金融标准,提供更加专业化金融服务。武汉江夏支行营业室坚持合规经营,积极做好各项金融知识普及,体现金融系统社会责任,竭力为广大市民提供更想优质的金融服务。
本次活动让更多的人了解到了金融标准体系。金融标准不仅助力提升普惠金融服务水平,而且提升了金融科技发展和风险防控水平,可以支持企业发展、保障消费者服务体验,支持金融业双向开放。江夏支行营业室重点围绕强化普惠金融、数字化转型、金融科技等领域,着力加强金融标准建设、实施及宣传,提升标准化工作水平,增强服务金融高质量发展的标准支撑。