作为践行社会责任的国有大行，建设银行洋县支行始终秉持“服务民生、责任至上”的宗旨，不断提升服务质量，拓展服务边界，从小事着手、从身边做起，走进社区、走向居民，为他们办实事、解难事，让金融服务零距离。
普惠金融，走进社区办实事。为更好地做好普惠金融服务工作，洋县支行走入社区、走上街头、走进市场，不间断开展防范非法集资、反电信网络诈骗、反假货币等金融知识宣传，通过常态化、面对面的接触，为群众送知识、送服务、送温暖，真正打通了社区服务“最后一百米”的问题。
近日，洋县支行宣传小分队深入到社区，开展防范非法集资宣传活动，工作人员一边为居民生动讲解防范非法集资典型案例，提高居民风险防范意识，守好自己的“钱袋子”，一边解答居民的存贷款、银行卡使用等方面的疑问，让他们足不出户便能咨询问题。社区张女士说道：“天气很热，出趟门很不方便，建行到社区里来举办活动，为我们宣传这些东西，很多问题在家里就能帮我们解决，很方便。”
延伸半径，爱老服务送上门。推进适老化服务升温。洋县支行以“为客户提供有温度的服务”为目标，优化适老化服务流程，完善适老化服务设施，对行动不便的老年人上门服务，为老年人提供更加适需、暖心的金融服务。
“年轻人，太谢谢你们了，大老远地来医院帮助我父亲办理业务！”陈先生一个劲儿地向洋县支行的工作人员表达着感谢。据了解，陈先生的父亲因住院报销需要激活社保卡，因本人无法前往银行的营业网点办理业务，这可急坏了陈先生。抱着试一试的心态，他拨打了洋县支行的服务电话。在了解到陈先生家的实际情况后，工作人员立即前往医院进行核实，由老人签署了业务办理授权书。在工作人员的帮助下，不到半天的时间，就为陈先生办理好了业务。拿着激活好的社保卡，陈先生心里的一块大石头总算落了地，一个劲地对工作人员说着谢谢。
近年来，建设银行洋县支行持续强化服务渠道建设，在做好日常厅堂服务的同时，聚焦特殊群体的服务需求，着力打通便民服务的“最后一公里”。下一步，洋县支行将聚焦服务内涵，持续提升金融服务意识和水平，加大便民惠民服务，以人民群众对金融服务的幸福感和满足感为目标，让金融服务更有速度、温度和广度。