金融服务不仅仅是常规的业务操作，更是人与人之间情感的交流与传递。近日，保税港区支行营业部工作人员为一位因脑血栓不方便行动的89岁高龄老人提供上门服务，送去最真挚的关怀与帮助。
保税港区支行营业部大堂经理接待一位客户时，叙述其自己的母亲生病卧床不起，中国银行银行卡因过期无法取现，便来寻求保税港中行帮助。得知老人的情况后，保税港营业部的工作人员迅速启动上门服务机制，为老人提供一对一的专属服务。
整个服务过程中，工作人员始终保持着微笑和耐心，他们的专业与细致赢得了老人家人的高度赞誉。一切手续顺利办妥后，老人的家人紧紧握住工作人员的手，他说：“谢谢你们，专门到家里前为我们办理好了业务，辛苦你们了，你们是真正为老百姓服务的好银行”。
下一步，中国银行保税港区支行将继续秉承“金融成就美好生活”的初心与使命，传承这份“暖”与责任，不断提升服务质量，为更多客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。