2024年9月23日，安全检查站党支部召开党员大会，此次大会以学习宣传贯彻《安检护卫部员工行为准则》为核心，深入分析近期服务工作问题，查找原因，制定措施，并明确了今后党员、干部及支部堡垒作用的发挥方向。
会议对近期服务工作中出现的问题进行了深入分析。党员们积极发言，结合自身工作实际，指出了目前服务工作中存在的不足之处，如服务态度不够热情、沟通技巧有待提高、应急处理能力不足等。同时，大家也对问题产生的原因进行了深刻反思，认为主要原因包括干部、员工对服务理念的认识不够深刻、党员先锋模范作用发挥不到位，服务工作培训力度不足等。
针对分析出的问题，会议制定了一系列切实可行的改进措施。一是加强对员工的心理疏导，缓解工作压力，提高员工的情绪管理能力。二是加大服务工作培训力度，通过案例分析、角色扮演等方式，让员工深刻理解优质服务的重要性，提高服务意识和服务水平。三是加强服务风险类应急演练，提高员工的应急处理能力，确保在服务事件发生时能够迅速、有效地应对。四是党员要发挥先锋模范作用，以身作则，带头践行《安检护卫部员工行为准则》，以更高的标准严格要求自己，带头提高服务质量。五是干部要加强管理，关心员工，及时解决员工在工作和生活中遇到的问题，激发员工的工作积极性和创造力。六是支部要发挥战斗堡垒用，加强对党员和员工的教育、管理和监督，积极促进党建与业务融合，发挥引领作用，增强支部的凝聚力和战斗力。
通过此次党员大会的宣贯学习和研究讨论，全体党员深刻认识到了学习宣传贯彻《安检护卫部员工行为准则》的重要性，也明确了今后服务工作的改进方向和党员、干部及支部堡垒作用的发挥途径。
下一步安全检查站将以此次会议为契机，以学促行，筑牢支部堡垒作用，不断提高服务质量，为旅客提供更加安全、高效便捷的服务，共同开创安检服务工作新局面。
编辑：陈嘉豪
审核：宋维胜