【改善就医体验】巩留县妇幼保健院全面推行“一次挂号管三天”“检验检查结果互认”惠民就诊模式!
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为进一步加强医疗服务,优化就医流程,保障门诊患者就医的连续性,切实减轻患者看病就医负担,将“以患者为中心” 的服务理念落到实处,持续提升来院患者就医体验,巩留县妇幼保健院积极响应《自治区二级以上医疗机构优化门诊挂号及就诊流程实施方案(试行)》实施方案和《进一步加强优化门诊挂号及就诊流程相关工作的补充通知》工作要求,执行“三日内回诊免挂号费”便民服务政策,让复诊更简单,提升群众就医新体验。
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什么是“一号管三天”
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一、什么是“一号管三天”?答:“一次挂号管三天”就诊模式是指患者从挂号、就诊、检查检验到取药等整个门诊就医环节,原则上只挂一次号。若因辅助检查不能完成,影响当天诊治者,经初诊医师授权,患者携检查检验结果复诊时,原则上3日内(首次就诊点对点72小时)在同一专科门诊不再支付二次挂号费用。二、"一次挂号管三天"是指哪三天?是指就诊当日及后两天。如患者于9月1日首次就诊,可在检查检验结果回报后于9月2日及9月3日在同科室回诊。
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三、正确理解回诊患者定义和政策执行范围“一次挂号管三天”就诊模式主要针对回诊患者。(一)回诊患者是指患者就诊当日由于未能取得检验检查结果,事后三日内携带检验检查结果请医生继续诊断和进行医学处置的患者。(二)对部分检验检查因外送或检测周期长等原因导致出具报告时间超过三天的患者,应按照回诊患者对待,享受初诊后三日内免缴一次门诊诊察费(挂号费)政策。(三)回诊患者应在同一医院的同一院区、同一科室(同一专科)进行诊疗,不可跨科室、跨院区。
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(四)如患者首次就诊为专家门诊,回诊当日应对应安排专家门诊,如回诊当日该科室确无同级别医生坐诊,征得患者本人同意后,可安排患者在普通门诊回诊。如患者首次就诊为普通门诊,应对应安排患者在普通门诊回诊,同时要告知回诊患者已减免诊察费用的政策。(五)已完成门诊诊疗但因病情变化需要再次就诊的患者,不属于回诊患者。多学科联合诊疗门诊、特需门诊、方便门诊、急诊门诊、跨科室就诊患者不属于回诊患者室就诊患者不属于回诊患者。
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不适用场景
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不适用场景(1)如果患者复诊时发现其他专科疾病,需到其他科室就诊的,要重新挂号支付相应科室诊查费;(2)如果第一次诊疗已经完成,再继续治疗的需要重新挂号支付诊查费;(3)不适用跨科室普通门诊、多学科门诊及急诊等。
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创新服务模式 提升群众就医体验
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“一次挂号管三天”就诊模式是巩留县妇幼保健院持续优化门诊挂号及就诊流程、提升群众看病就医新体验的具体举措。下一步,巩留县妇幼保健院将继续秉持“以患者为中心”的服务理念,不断创新服务模式,提高医疗服务质量,为广大患者提供更加优质、便捷、高效的医疗服务,持续提升人民群众看病就医的获得感和满意度。
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医学检验检查结果互认
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根据《自治区医学检查检验结果互认工作实施方案》,我院在确保医疗安全的前提下针对上级、同级医疗机构的检查检验结果予以互认,对紧密型医共体成员单位(乡镇卫生院)的检验检查结果酌情互认,凡符合诊断及患者病情并在有效期内的检验、超声、影像报告按照政策采取互认,无需患者再次进行检查。
但需注意,根据专科医师诊断,对于患者与诊断、病情不符或超过有效时限的检查结果无法互认,需要重新进行检查。
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有下列情形之一者可不列入互认范围或不受互认限制(一)因病情变化,已有的检验结果、影像检查结果、超声结果难以提供参考价值的(如与疾病诊断不符合等);(二)检验结果、影像检查结果、超声结果与疾病发展关联程度高、变化幅度大的项目;(三)检验项目、影像检查项目、重新复查超声项目对治疗措施选择意义重大的(如手术、输血等重大医疗措施前);(四)检验结果、影像检查结果、原超声结果与病情明显不符;(五)在急诊、急救等抢救生命的紧急状态下;(六)患者或其监护人要求做进一步检查;(七)健康体检者(包括入学、就业、征兵体检)公务要求、交通事故、各类纠纷等影像检查项目;(八)办理临床医学评定、劳动能力评定和司法精神病学鉴定的;(九)涉及司法、伤残、病退及医疗纠纷的项目;(十)其他情形确需进行复查的;(十一)其他符合诊疗需要的不可预测情形。
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让我们携手并进,共同守护健康,迎接更加美好的未来!🏃♂️💨💪
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