献礼40年·百日行动

齐河支行营业室9月25日工作日志

        今日齐河支行营业室参加信用卡晨会，晨会上工作人员按时做好e生活及小站通报的工作，为加大网点信用卡营销激活以及信用卡的持续使用，工作人员认真学习信用卡新客五个手势网点营销经验指引内容和信用卡热门活动，及时向客户做好宣传，切实发挥做好客户身边的银行。同时为顺应数字银行的趋势，营业网点认真学习办理信用卡销户业务指引，节省客户办理业务时间，坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念为客户提供更加专业的服务。

        为了进一步提升客户满意度，齐河支行营业室在营造舒适环境的基础上，在客户等待区增加的温馨装饰、舒适的等候区、提供的零食和饮料等，让客户在了解银行业务的同时，也能感受到银行对客户服务的重视。

      月末冲刺阶段，齐河支行营业室加大争揽他行存款力度，助力客户资产提升。网点负责人筛选重点客户，了解客户近期企业经营情况及业务需求，介绍我行代发工资、私人银行增值服务权益和在售产品。

　    为了有效防范对公结算账户开立风险，落实中国人民银行关于进一步加强对公账户电信网络新型违法犯罪有关事项的要求，工商银行齐河迎宾支行积极行动，严格按照上级行要求扎实开展上门尽职调查工作。