9月24日至9月25日，河南省分行运行管理部副总经理刘中军一行4人赴许昌分行开展网点运营改革试点工作风险管理领域相关调研，指导许昌分行网点运营改革稳步推进。
刘中军副总经理首先对南关支行使用新模式办理业务进行实地调研，通过实地查看柜面通业务客户端、客服端及转场过程业务办理情况，推敲可能存在风险点。
班后，刘中军副总经理一行参观建设中的远程在线服务中心，对中心建设、布局提出指导意见。
晚间，刘中军副总经理一行与许昌分行运管部总经理李鸿远、运营改革远程团队、试点网点南关支行现场管理人员进行深入交流，探讨远程在线办理业务新模式下业务风险把控等问题。
刘中军副总经理对运营改革工作推进提出以下要求。
1.全面梳理个人业务19个场景、对公业务10个场景，从业务准备阶段到转场后业务办理完毕，全流程节点风险情况。
2.对比相同交易在新旧模式下存在的不同风险管理问题。
3.对于部分场景未实现系统硬控制进行风险把控的，及时发现并上报，积极促进总行业务流程优化。
9月25日，刘中军副总经理一行对学院路支行进行现场调研，与网点负责人、主管行长深入交流网点风险管理及运营评级经验做法，要求网点积极落实，力争三季度摆脱E级网点评级。
许昌分行将继续贯彻总、省行网点运营改革工作要求，积极总结新模式办理业务风险点，确保新模式办理业务风险可控，高质量推动网点运营改革工作。