在这个快节奏的时代，银行服务也在不断创新与拓展，以满足客户日益多样化的需求。银行上门服务，犹如一束温暖的阳光，照亮了客户生活的每一个角落，让金融服务变得更加贴心、便捷。
中秋节刚过，一位年轻客户来到建行耀州区支行，“我奶奶生病需要取其卡里的钱，但忘记密码了”因为其本人行动不便，需要代理修改密码，又因为其子女不在身边，这个“孙子”成为唯一能帮助老人办理业务的亲人。随后营运主管及时了解情况，第一时间陪同客户上门核实情况，到现场时，老人此时老年痴呆，已经不认识其孙子，需客户联系社区开具证明文件，经过我行多方协调跟进，及时将证明文件办理出来，随后建行耀州区支行工作人员驱车20余公里，前往养老院，为客户上门签署相关文件办理业务。
在上门服务过程中，建行耀州区支行工作人员始终保持微笑，用亲切的语言与客户沟通，耐心地指导客户填写各种表格，详细解释每一项业务的流程和注意事项，确保客户完全理解和满意。这不仅解决了客户的实际困难，更让他们感受到了银行的关爱与尊重。
通过上门服务，建行赢得了客户的口碑和市场的认可。客户们会主动向身边的人推荐银行的优质服务，为银行带来更多的潜在客户。而对于我们来说，客户的满意和信任是最宝贵的财富，也是我们不断前进的动力。建行上门服务，是温暖的传递，是便捷的体现，是建行与客户之间心与心的沟通桥梁。建行耀州区支行将一如既往地为客户提供优质的金融服务，与客户携手共创美好的未来。让我们一起在金融服务的道路上，不断前行，为每一位客户带来更多的温暖与便利。
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