志丹税务：“四强”组合共同发力 有效推进医保征缴

自2025年度城乡居民医疗保险费征缴工作启动以来，国家税务总局志丹县税务局积极谋划，精准发力，采取“四强”措施组合发力，有效推进医保征缴工作稳步有序开展。

一是组织领导“强保障”。志丹县税务局领导班子高度重视，第一时间联合县医保局向县委县政府请示汇报，召开由医保、税务、各乡镇参加的全县城乡居民医疗保险征缴工作动员部署会；充分发挥“三级网格”合力，压实责任，形成了乡镇主要领导部署抓，分管领导亲自抓，各村负责人具体抓的良好工作格局；增强担当意识和责任意识，通过主要领导亲自抓、分管领导重点抓、业务股室具体抓，形成人人重视、人人参与的工作氛围，充分调动干部职工积极性，有序推进医疗保险费征收工作。

二是宣传辅导“强效果”。找准宣传辅导落脚点，广拓新渠道、用活新载体，打造“税务+N”宣传矩阵。通过上街入户、微信、美篇、广场大屏、政府网站、融媒体、海报、手机短信等平台和载体进行广泛、多形式宣传，在出租车顶LED电子屏推送参保缴费宣传标语,与外卖公司、快递物流、菜鸟驿站开展深度合作，“跨界”打造移动宣传阵地，让缴费人足不出户就能了解征缴政策，有效延伸了宣传触角，扩大了知晓率；制作《致全县城乡居民基本医疗保险缴费人的一封信》，通过各种途径，让群众掌握政策重大变化，给群众算好“经济账”“待遇账”，引导广大城乡居民在集中缴费期参保，确保实现应保尽保、应缴尽缴。截止目前，共印发政策宣传资料3000余份、张贴海报200余份，通过现场、电话或者微信群互动等形式解决问题100余个，推送手机提醒短信43067条。

三是服务优化“强到位”。不断提高服务意识，想缴费人之所想，急缴费人之所急，充分利用多元化渠道为缴费人提供完税证明开具、缴费结果查询、缴费问题处理等优质服务，不断推广缴费服务多元性；针对不会用手机缴费的特殊群体，通过现场辅导、开通直通窗口等方式协助缴费，畅通银行、办税大厅等渠道现金缴费渠道，大幅缩短缴费人办理业务等待时间，提高缴费人的获得感和幸福感。

四是交流沟通“强连接”。积极主动与相关部门联系，加强协调配合，建立同乡镇社保专干、医保局、银行的业务沟通交流工作群，随时保持工作的线上线下联系，确保征缴过程中“疑难杂症”早发现、早解决；不定期组织召开业务交流会，梳理问题，集中处理反馈，确保问题实时反映、实时沟通、实时解决，形成工作难题“举一反三”良好闭环，营造向上向善的工作氛围。

下一步，志丹县税务局将不断强化领导，持续加大宣传力度，优化征缴措施，提高参保群众对医保政策的知晓度和认同度，营造积极参保的良好氛围，力促征缴质效进一步提升。