9月20日下午,潜江分公司下发“决战100天,奋力保目标”活动方案,正式打响年终用户保有、拓新、增收整体保卫战。
一年一度“百日战”,一如既往“冲刺时”。吹响2024年冲锋号角,各经营部迅速传达部署,梳理工作思路,领悟方案政策,以尽心致胜的状态投入在“百日冲刺”战役中。
各部门高效衔接,协帮扶。网建业务中心冲在前撤在后,默默无闻奉献时间和精力;技术支撑部随时待命,哪里有突发事件哪里就有骨干们精湛的技术。网格员,帮扶员,上下一心,人人敲门入户,用服务打底,增加营销收入。
各经营部一是强化责任,抓落实。按照活动方案和各项营销政策的宣贯目标,结合当期经营情况计划好落地举措,将目标迅速分解到月、周、日以及网格、前台人员,确保层层压实。
二是全面触达,抓创收。运用以往实战营中好的作法、好的营销方式延续当前创收,开展《固网用户全生命周期续费管控》,将用户关怀、提前续费、临期催缴三个主体一次进行。针对上门营销中出现的不同场景,做好回头看、再跟进,确保应收尽收。
每一份努力都不会被辜负,每一次活动都不会被遗忘。看网格员黝黑的脸庞流露着与用户零距离的爽朗笑容,足以是向目标迈进的坚实步伐。虽然疲惫,但汗水是努力的见证。
“冲刺”活动6天以来,一线的战友们不畏艰难,不惧困苦,奋进在用心服务的路上,奋力在艰难创收中前行。9月21日—26日,累计完成经营收入49.44万元,新增192号卡88户,办理融合套餐57户。