2024年9月24日,泰州靖江支行召开运管月度工作例会,分管领导、业务管理部相关人员及网点运营主管参加了此次会议。
会议共有四项议程:
一、侯书记组织学习相关规章制度:
学习《中华人民共和国反电信网络诈骗法》
二、业务管理部进行相关工作提示:
1、持续做好客户预约服务工作引导,强调其重要性。
2、强调持续ATM非技术故障率和现金保障率的压降工作。
3、通报对账进度,要求各网点要积极联系客户,尽量争取综合对账率达98%以上。
4、督导员组织全员学习近期检查出的典型问题。
5、通报各网点集约运营情况,分析近期集中处理、远程授权中的差错,要求各网点现场管理人员及时传达到位
6、通报近期融安e核风险事件和Vis风险事件。
7、对反洗钱工作进行提示。通报三项不一致、受益人不一致完成进度,要求网点要抓紧整改。
四、侯书记提出以下工作要求
1、持续推进运营改革和客户预约识别,强化店长履职突围。
2、紧盯内控反洗钱信息治理,做好三项不一致、受益人不一致的整改工作。
3、强化师徒制,做好新员工的培训,做好传帮带工作。
4、强化对涉案账户的管理。做好账户开立的事前、事中、事后风险防范,做好账户全生命周期的管理。
5、重视人行第三轮督导检查,做好准备工作。注意小面额备付、零钱兑换、零钱包标识和备付等工作,重视人行反假考试。
6、落实安全巡检工作,做好节假日前排查,强化用电安全管理。