为提升品质及服务标准泰信智诚服务有限公司邀请金坤品质赵静经理,给各项目负责人及主管进行现场服务品质培训交流会
赵经理针对项目园区杂物问题和楼宇卫生提出了新的标准,并在玉泉花苑项目进行实地调研,与玉泉项目三位经理(张良经理,尹万经理,朱永强经理)针对性的对杂物堆积问题进行了交流和讨论,面对各种棘手原因导致的杂物堆积进行了现场汇总梳理,提出“打早,打小,打了”的六字方案,要求各项目主管在今后工作中,每天早晚召开工作总结会议,做到让员工及时汇报问题,及时解决问题,避免问题停滞不解决造成不必要的投诉局面。
针对下一步工作提前做好部署,面对极端天气和即将迎来的冬季,提前做好应急预案,各工器具提前维保检查,做好记录,合理储备安排,登记明了,提高工作规范化,合理化。
牛总对交流方案进行总结讨论:一,梳理问题,明确问题,解决问题;不让问题过停滞不前
二,打造各项目团队建设,提升员工责任感、归属感,共同打造服务品质
三,严抓安全,一刻不容松懈,加强员工设备安全使用意识,严打侥幸心态