为进一步落实中国人民银行关于开展小面额人民币、残损币兑换的工作要求，满足公众零钞兑换需求，提供优质的人民币现金服务。我部门多措并举，积极开展了一系列便民贴心现金服务行动。
通过线上线下多种渠道，开展多种形式的宣传活动。一是充分发挥营业网点宣传阵地作用，在厅堂显著位置摆放宣传折页、电子屏滚动播放宣传材料，为往来客户讲解人民币图样、正确使用方式、残损币认定标准等。二是组建流动宣传队伍，走进社区、走进商户，深入开展现金支付宣传。
持续强化小面额钞票供应管理，积极组织开展零钞兑换、残损币兑换、现金取款预约等服务。提供“标准化”零钱包服务，可实现多场景快速兑换，真正实现小小“零钱包”、大大便利性；设置残损币绿色兑换窗口，配备专业现金人员进行残损币鉴定和兑换。
此次活动，获得了当地商户及周边群众的一致好评。下一步，营业部将继续践行“金融为民”理念，大力推广“零钱包”兑换服务，全面营造安全高效的现金流通环境，持续做好人民币知识宣传工作，切实履行社会责任和义务，为营造良好的现金流通环境作出积极贡献。
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