通辽城区分公司宽带义诊，服务到家

为有效提升家宽客户满意度工作，通辽市城区分公司网络网格协同市场网格、铁通装维人员针对高投诉小区开展了家宽义诊活动。

铁通装维人员对投诉用户走访排查，为用户解决家宽等问题。

本次义诊免费为客户提供宽带测速、设备保养、网络诊断等服务，并向客户讲解宽带日常网络使用小常识，有效解决了用户使用网络过程中存在问题，保障了网络服务品质提升，提升了用户对移动公司的满意度。