从去年以来，建行佛山分行积极推广”零钱包”，为广大客户提供优质、便捷的金融服务。
高度重视，迅速行动
“零钱包”提供快捷兑换服务，主要面向老年群体、个体工商户、外籍来华人员等，特别是那些习惯使用现金或无法使用移动支付的群体。包含100至500元不等的小额现金，覆盖纸币和硬币多种票面金额，佛山建行现时主推100元零钱包供客户随到随换。同时，我们也可以根据客户需要提供专属面额的“零钱包”。
广泛宣传，深入人心
重点突破，精准施策
此外，我们专门设置了零钱包兑换的优先服务窗口，减少客户排队等候时间；提供双语服务，解决外籍人士语言沟通障碍；开展人民币现金兑换、残损币兑换等业务，满足客户多元化需求。针对周边商户，我们也组织人员不定期走访宣导央行不得拒收人民币的规定。同时，主动询问商户有无兑换零钱或零钱包的需求以满足日常营业需求。
在移动支付普及的背景下，“零钱包”服务有助于保障现金支付环境的顺畅，让需要现金找零的商户和消费者得到优质的服务体验。未来，天佑支行将继续秉持“优化支付服务”，加快优化涉外支付服务体系，提升客户的支付体验和便利性。
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编辑：天佑支行