根据"2024年金融教育宣传月"金融教育工作要求，河西支行持续开展了以"金融为民谱新篇，守护权益防风险"为主题宣传活动，进一步提高金融消费者的风险防范意识和金融素养，切实保护金融消费者的合法权益。
厅堂服务经理持续以厅堂为阵地，向前来办理业务的客户强化其金融消费者八大权益保护，介绍了正规金融服务的获取途径，普及了金融消费者投诉与维权的途径和方式，鼓励公众积极维护自身合法权益。
我行针对老年客群，宣传普及我行老年爱心窗口及便民措施，及时宣讲近期典型网络诈骗套路，比如高利诱惑、投资陷阱等诈骗场景，讲述真实金融案例，切实提高老年人防诈意识。
在今后的工作中，支行将始终坚持以客户为中心的服务理念，继续加强金融知识宣传和金融消费者权益保护工作，为金融市场的健康稳定发展做出更大的贡献。