近日,一位客户来到中国农业银行大连周水子支行办理余额查询等业务,因客户年纪较大,自己在ATM处操作复杂。这时,工作人员及时出现在客户身边,询问其要办理的业务,并一直陪同客户进行相关操作。在业务办理中一直热情服务、耐心解释,整个办理过程的质量高于客户之前去的其他网点。客户在离开前,特意手写表扬信,对工作人员的耐心高效服务给予表扬,对员工的耐心热情服务予以高度认可。
今后,中国农业银行大连周水子支行将继续提升自身能力,践行使命担当,履行社会责任,以专业实力服务客户,用心为客户解决难题,全心全意为客户提供优质服务,以实际行动践行“有温度的银行”。