为构建反假货币宣传长效机制，营造群防群治反假货币的良好社会氛围，进一步提高公众对人民币的认识，进一步普及假币识别、零钱兑换、残币兑换等金融知识，不断提高商户对人民币的法律知识和规范操作意识。浦发银行北京东花市支行于2024年9月24日在营业网点及周边社区、街道、营业网点等持续开展反假货币及人民币拒收宣传月活动。
《中华人民共和国中国人民银行法》第十六条规定：中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。
中国人民银行公告[2020]第18指出：人民币是我国的法定货币，人民作现金是我国境内最基础的支付手段，任何单位和个人不得拒收。各类主体均应尊重公众支付方式的选择权，在确保现金收付渠道畅通的前提下，可为公众提供合法安全的非现金支付工具。不得采取歧视性或非便利性措施排斥现金支付，造成“数字鸿沟”。
考虑到老年客户大多习惯于使用现金支付，2024年9月24日，浦发银行东花市支行的员工深入社区，挨家挨户开展人民币现金支付宣传活动，普及“不得拒收现金”的相关法律知识。这次宣传活动不仅为老年客户及其他消费者营造了一个更加友好的消费环境，也为打击拒收现金行为、净化人民币流通环境贡献了力量。浦发银行东花市支行始终关爱老年人群体，用心守护他们的支付权益，为他们的晚年生活增添温暖，让他们真正做到“老有所依、心有所安、岁月无忧”。
在宣传期间，我行在营业厅入口处摆放了宣传折页，明确公示了投诉举报电话，确保每位前来办理业务的客户都能了解到相关信息。员工积极向每位客户进行详细讲解，确保宣传落到实处。同时我们还走上街道，向公众发放宣传折页，利用多种形式的宣传活动，引导公众树立正确的法律意识和货币观念，切实维护人民币的合法地位。本次活动也有效推动了公众对现金支付重要性的认识，进一步加强了社会对人民币法定地位的支持与尊重。
此次宣传活动让更多的居民、商户加深了对人民币现金知识的了解，明确拒收人民币现金的行为属于违法行为。上海浦东发展银行北京东花市支行将持续开展整治拒收人民币现金宣传工作，引导广大群众了解人民币知识，优化现金服务，维护人民币流通秩序，更好履行金融机构服务公众的社会责任和义务。获得社区居民与周边商铺的一致认可与赞同。