在人口老龄化日益加剧的背景下，如何更好地满足老年客户的金融服务需求，成为农业银行需要思考和解决的问题。新星兵团分行营业部秉持"以客户为中心"的理念，积极探索适老化金融服务模式，通过一系列贴心举措，为老年客户提供优质、便捷、有温度的金融服务。
新星兵团分行精心布置了适老服务专区，在网点内布放爱心座椅、拐杖、老花镜、便民箱等基本“适老”设施，设置无障碍通道，方便行动不便的老年人通行，方便老年客户办理业务。以温馨舒适的环境迎接每一位老年客户的到来。厅堂内，柔和的灯光、宽敞的等候区、清晰的指示牌以及专为老年人设计的爱心座椅，无一不体现出新星兵团分行对老年客户群体的细致关怀。同时，银行还为到场的老年客户提供免费血压测量等服务，将健康关爱融入日常金融服务之中。
新星兵团分行营业部还通过形式多样、内容丰富的线下宣传，用老年人听得懂、记得住、用得上的方式，引导广大老年金融消费者学会合理选择适合自己的金融产品，提高金融风险防范意识和自我保护能力，守护好自身"钱袋子"，切实提升了适老宣传的有效性和针对性，使金融服务供给更好满足人民日益增长的多元化金融需求，让老年群体更增"文化自信”。
新星兵团分行营业室希望通过这些实际行动，传递社会的温暖与关爱，让每一位老年客户都能感受到被尊重、被重视的美好。新星兵团分行营业部也将继续致力于为老年人打造更有温度的金融服务，提升老年人获得感、幸福感，确保他们能享受更加便利、高效的银行服务。